Signé ma demande, c'est à dire ?
En fait, lorsque tu as téléversé sur ton compte la preuve de ta visite médicale est-ce que tu as signé ta demande, c'est-à-dire est-ce que tu as signé électroniquement ta demande en entrant ton nom et ton prénom ? Si ce n'est pas le cas, ça expliquerait le fait qu'ils te redemandent à nouveau ce document.
Dans ce cas, tu peux utiliser le Formulaire Web d'IRCC pour leur envoyer ton document.