Bonjour, je te conseil d'enregistrer ton document dans un dossier de ton ordinateur, puis retroune sur ton compte CIC et télécharge le, et voilà documents fourni

, il me semble (mais je ne suis vraiment pas sur faut que tu vérifies sur ton compte ou sur le site officiel CIC), tu dois convertir ton document, car il dois faire 2 MO, tu peux faire cette procédure en téléchargeant une application exprès, tu trouve ça sur Internet.
Essaie de faire ceci et reviens vers moi si tu y est arrivé. bon courage.