StphanieD10
18/02/23, 00:35
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Bonjour,
J'ai été tirée au sort le 16 janvier.
J'ai renvoyé les documents et payé les frais le 24 janvier.
Depuis, sur mon profil j'ai ce message : Nous traitons actuellement votre demande. Nous vous enverrons un message en cas de mise à jour ou si nous avons besoin de renseignements supplémentaires de votre part.

Est-ce que ce délai est normal ? Et si non, que faire ?

Merci
Réponses
  1. MarieL92
    21/02/23, 22:32
    Bonjour,
    Oui c'est normal, as-tu eu ton RDV pour le prélèvement des données biométriques ?
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  2. StphanieD10
    28/02/23, 12:58
    Non, je n'ai pas mon rdv pour le moment.
    Je n'ai vraiment eu aucun retour depuis l'envoi de ma demande.
  3. MarieL92
    28/02/23, 21:25
    Message de StphanieD10
    Non, je n'ai pas mon rdv pour le moment.
    Je n'ai vraiment eu aucun retour depuis l'envoi de ma demande.
    Tu es sûre de les avoir payé ?
  4. StphanieD10
    01/03/23, 14:16
    Oui bien sûr. Je les ai bien payé.
    J'ai même envoyé une demande mi-février au support car je trouve ça vraiment bizarre.
  5. MarieL92
    01/03/23, 18:44
    Message de StphanieD10
    Oui bien sûr. Je les ai bien payé.
    J'ai même envoyé une demande mi-février au support car je trouve ça vraiment bizarre.
    Ah oui effectivement, c'est ce que j'allais te conseiller de leur envoyer la preuve de paiement + message explicatif depuis ce formulaire : https://secure.cic.gc.ca/enquiries-r...e-cas-fra.aspx
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