Résilier ligne portable SFR

[glattering]

Bonjour a tous!

Encore une fois c'est pour une question que je poste

Voila, j'aimerais pouvoir resilier mon abonnement de tel portable chez SFR, mais le probleme c'est que j'ai un forfait engage sur 24 mois, et il me reste 12 mois!
Donc je voulais savoir si on pouvait resilier au motif qu'on part a l'etranger sans devoir payer les 12 mois restant et si quelqu'un avait deja fait ca!!

Merci!!

/glattering qui aimerait economiser 400 euros tant qu'a faire...

[mangoiia]

Oui c'est tout à fait possible!!

Tu peux te reporter à cette discussion https://pvtistes.net/forum/showthread.php?t=343

Le fait de partir à l'étranger est en effet un motif de résiliation

[Yoy]

Bonjour,
Y'a t-il quelqu'un qui en 2009 a réuissit à résilier son contrat chez sfr.
Une dame du service client m'a dit qu'il acceptait plus les attestation d'hébergement au nom d'autre personne même avec une atestation de domlicile certifiant que l'on vie dans la même maison.

De plus ce n'est apparement pas le service résiliation qui gère les résiliations mais le service courrier. Et les 2 n'ont aucuns lien entre eux...

Merci d'avance je vais craquer

[SistaMandyne]

Je pense que le plus simple c'est d'envoyer ta lettre de résiliation et de voir ensuite avec ta banque pour qu'elle bloque les prélèvements... J'avais fait ça avec Orange avant de partir en Australie... 15 jours après je recevais un courrier m'informant qu'ils prenaient bien en compte ma résiliation... ET l'an prochain je pense refaire la même avec SFR puisque je ne serais pas à la fin de mon contrat d'engagement... A voir ... Courage

[Yoy]

Je pense que le plus simple c'est d'envoyer ta lettre de résiliation et de voir ensuite avec ta banque pour qu'elle bloque les prélèvements... J'avais fait ça avec Orange avant de partir en Australie... 15 jours après je recevais un courrier m'informant qu'ils prenaient bien en compte ma résiliation... ET l'an prochain je pense refaire la même avec SFR puisque je ne serais pas à la fin de mon contrat d'engagement... A voir ... Courage

Je pense faire la même chose, quite à me faire blacklister en tt cas merci pour ta réponse, j'aime ce petit monde de pvtistes qui s'entraide, gloire à vous!

[SistaMandyne]

Y'a pas de raison d'être blacklister... C'est le jeu après tout :P Ils simplifieraient les modalités de résiliation tout le monde s'en porterait mieux l

[marionetclem]

Bonjour les expats,

On part au Canada pour 1 an dès la fin de l'année, et on compte bien sur vous pour nous donner quelques renseignements, et inversement biensûr !

Savez-vous si il y a un moyen de résilier son contrat téléphone quand on part à l'étranger ?

Merci d'avance,

PS : Pour ceux qui veulent partir en NZ, voici le lien de notre périple au Pays du long nuage blanc : marionetcleminnz... En attendant sa réactualisation imminente sur le Canada !

[csophie]

salut!

ben ecoute pour SFR c'est un peu galere.
Depuis la France ca n'a pas marche.
Alors arrivee au Canada, j'ai envoye photocopie du billet d'avion+Photocopie du PVT+photocopie du bail de l'appart+attestation de mon employeur comme quoi je travaille bien ici.
J'ai envoye tout ca a ma mere par courrier avec une lettre bien sentie, parce que j'avais bien galere depuis la France, et elle a envoye tout ca en recommande!

Et voila.

Courage!

[francescu]

Bonjour,

J'ai tenter de résilier mon contrat avec SFR étant donné que je vais rester au canada au minimum pour 1 an et voir plus vu que je fais ma demande de RP. SFR a bien accepté ma résiliation mais il me demande de payer toute les redevances jusqu'à la fin de mon contrat c'est a dire Octobre 2011. J'aimerais savoir si je suis obligé de payer toute les redevance ou si la résiliation du fait que l'on s'installe a l'étranger permet de ne pas les payers .

[Marie]

Qu'entendent-ils par toutes les redevances?

[francescu]

Ce que j'en comprend moi c'est le reste de mon forfait a payer jusqu'à la fin du contrat. Mon forfait ce fini en octobre 2011 donc je payerai 12 mois de forfait d'un coup.

[Marie]

Renseignes toi en lisant ton contrat sur les conditions de résiliations...
Normalement, il y a souvent les départs à l'étranger...

Tu leur as expliqué la raison de ta résiliation?
Quand as-tu pris ton abonnement? en octobre dernier?

[francescu]

Oui je leur est expliqué dans une lettre que j'ai envoyer la raison de ma résiliation et mon départ au canada et j'ai renouveler mon contrat en octobre 2009 a l'époque je ne pensai par partir a l'étranger.

[Canelyha]

Oui je leur est expliqué dans une lettre que j'ai envoyer la raison de ma résiliation et mon départ au canada et j'ai renouveler mon contrat en octobre 2009 a l'époque je ne pensai par partir a l'étranger.

CC Francescu, il est vrai que pour résilier SFR c'est tt un mic-mac, comme dit La Marie, reprends ton contrat, il y a bien une clause résiliation (lis la en détail, je l'ai cherchée sur le net et dans mes affaires je l'ai pas trouvée). Je l'ai déjà fait dans le passé et dans mes souvenirs, j'ai bien galéré. Ils ont du mal à lacher leurs clients. De tête ils demandent:
-preuve de billet d'avion
-justificatif de domicile à l'étranger
(en fait des documents qui prouvent que t'es à l'étranger)
Je vais avoir le même problème que toi (car j'ai renouvelé mon contrat juske fin 2010), dès que je retrouve mon contrat, je te fais signe. Il faut vraiment faire les choses correctes avec eux (et tout garder, dossier, accusé de récéption...), ils ont envoyé le dossier d'une amie à moi chez l'huissier, elle avait résilié, il continuait à envoyer les factures, et vu qu'elle payait plus, ils ont monté un dossier contentieux, ça a été une galère pour s'en défaire (ils demandaient des arrièrés de fou). Avec SFR vive la galère

[Canelyha]

Conformément aux articles 12.2 et 12.1 pour les abonnés (forfait):

12.2 L'abonné peut résilier le contrat par lettre recommandée avec accusé de récéption adressée au Service Clients, avant la fin de la période minimale d'abonnement et sans préavis dans les cas suivants:

12.2.2 -démanagement hors du territoire français métropolitain ou dans une zone où leService Principal est totalement inacessible depuis le domicile de l'abonné. Dans ce cas ils ne peuvent nous imposer des frais d'aucune sorte.

Ils veulent des docs qui font foi:
Moi j'y mettrai comme je l'ai déjà dit:
-copie du billet d'avion
-lettre d'introduction (quand PVT accepté)
-le plus difficile c'est le justificatif de domicile ou une facture téléphonique de l'étranger avec ton adresse étrangère (qqchose avec l'adresse canadienne et ton nom quoi ). Il est évident qu'il y aura un temps de battement le temps de réunir tous ces documents. Je me demande si la lettre d'introduction ne suffirait pas avec le billet d'avion, j'en suis pas bien sûre. Ca va être une galère, je le sais d'avance

[Marie]

Je pense pas que la lettre d'introduction et le billet d'avion seront suffisants... Ca a déjà marché, mais ça n'est pas toujours le cas.

Le mieux:
- Photocopie du PVT (et pas de la lettre d'introduction) une fois arrivée au Canada
- Photocopie du billet d'avion
- Photocopie du premier contrat de travail ou du bail ou de la première facture à votre nom
Dans tous les cas, faut attendre d'être sur place pour le faire...Il va donc y avoir une carence, mais c'est mieux que de payer jusqu'en octobre 2011..
Bon sinon, bah ne renouvelez pas vos forfaits un mois avant votre demande

[mamatte27]

Je vais procéder de cette manière. Et pour gagner du temps, je pense télécharger/acheter un bail de location Canadien et le remplir moi même, histoire de gagner du temps.

Exemple de bail :

Bail de logement - Régie du logement du Québec (payant)

https://www.rdl.gouv.qc.ca/fr/pdf/rdl802f.pdf (gratuit)


Je pense que ce système peut marcher

[Siham.]

mon frere travaillant à sfr m a dit que pour resilier, il vaut mieux envoyer une photocopie de ton bail canadien car il faut obligatoirement un document montrant que tu vis à l etranger, donc un billet d avion pas sur que ça passe!!!
pour ma part, vu que les forfaits canadiens coutent cher je vais surement garder mon forfait bloqué ça m evitera de la paperasse puis je me detacherais un peu de cette satanée machine :-D

[mamatte27]

Justement c'est ça mon astuce !! C'est des bails Canadien donc il suffit de le remplir et de mettre une adresse existante bidon tout comme le proprio ^^
Je pense pas que SFR va s'amuser à vérifier l'existence du bail

[Siham.]

mdr non je ne pense pas!! essaye et tu me diras si c est accepté!!!