Mon experience humiliante avec la douane canadienne

[Lysander]

Je fais remonter cette discussion pour partager ma désagréable expérience aux douanes canadiennes. Au retour de mes vacances en France, j'ai atterri à l'aéroport de Montréal (je suis présentement en PVT mais réside au Canada depuis presque deux ans).

A la première étape des douanes, l'officier, certes très mignonne mais impitoyable, m’a demandé vingt fois si je ne ramenais pas du fois gras, du pâté ou du vin. J’ai répondu négativement vingt fois mais je n’ai pas pu réprimer un rictus qui m’a été probablement fatal pour la suite. Elle a inscrit des codes au feutre rouge sur mon carton de déclaration et elle a entouré la case nourriture ce qui ne présageait rien de bon pour la deuxième étape des douanes.

Après avoir récupéré mes bagages, j’ai été orienté sans surprise vers la fouille des bagages. La seconde officier, elle aussi assez mignonne -il faut leur rendre ça-, a procédé à la fouille minutieuse de ma valise et je peux dire qu’elle n’a pas raté une poche. Elle m’a harcelé sur le fait que je devais ramener des souvenirs ou des affaires de valeurs. Elle a également récupéré des échantillons de poussière dans ma valise pour effectuer des tests de drogue. Jusqu’ici ça reste classique mais l’expérience a pris un tour plus inédit lorsqu’elle a demandé que je lui allume mon ordinateur personnel.

Pendant 10 minutes elle a donc bidouillé sur mon disque dur sans que je puisse voir ce qu’elle faisait. C’était extrêmement stressant car il s’agit d’une intrusion dans la vie privée (elle pouvait avoir accès à mes courriels, à mon facebook, à mes dossiers etc ), on se sent très impuissant et on n’est jamais à l’abris d’un douanier lunatique en plein power trip. Finalement elle m’a laissé partir mais j’étais choqué en sortant de l’aéroport.

Par la suite je me suis renseigné sur la légalité de ces fouilles et si ça semble être une zone grise légale, la pratique a l’air généralisée aux douanes US et canadiennes. On trouve des témoignages de gens qui se font confisquer leur blackberry pendant 30 minutes (avec la possibilité que les douanes fassent des copies des contenus) ou encore une personne retenue pour quelques images sexy de manga sur son disque dur.

Ces gens ont un pouvoir d’escalade quasi-illimité, la résistance est inutile et contre-productive, il convient donc de préparer au mieux la confrontation. Au fil de mes passages aux frontières US ou canadiennes (routières et aéroportuaires), j’ai tiré quelques conclusions d'ordre général pour que l’expérience soit la plus brève possible :

-éviter de transporter des appareils électroniques. Si c’est le cas supprimez tous les documents compromettants

-ne pas aborder cette procédure de manière désinvolte ou insouciante, soyez concentré

-rester poli et courtois mais inutile de vouloir attirer la sympathie du douanier outre mesure, restez émotionnellement neutre

-rester détendu face aux questions déstabilisantes typiques : « pourquoi êtes-vous nerveux? »

-avoir un discours cohérent et savoir précisément ce qu'on va dire (Ou? Combien de temps? Pour quoi faire?). Au besoin noter l'adresse de résidence sur un papier (pour un voyage aux Etats par exemple)

-ne pas en dire plus que nécessaire lorsqu'on répond aux questions

[Lysander]

Aussi pour ceux que ça intéresse il y a quelques épisodes de l'émission "Border security Canada's frontline" sur youtube. Ca permet de voir un peu comment ces bêtes-là fonctionnent .

[fonclea]

J
Pendant 10 minutes elle a donc bidouillé sur mon disque dur sans que je puisse voir ce qu’elle faisait. C’était extrêmement stressant car il s’agit d’une intrusion dans la vie privée (elle pouvait avoir accès à mes courriels, à mon facebook, à mes dossiers etc ), on se sent très impuissant et on n’est jamais à l’abris d’un douanier lunatique en plein power trip. Finalement elle m’a laissé partir mais j’étais choqué en sortant de l’aéroport.

Par la suite je me suis renseigné sur la légalité de ces fouilles et si ça semble être une zone grise légale, la pratique a l’air généralisée aux douanes US et canadiennes. On trouve des témoignages de gens qui se font confisquer leur blackberry pendant 30 minutes (avec la possibilité que les douanes fassent des copies des contenus) ou encore une personne retenue pour quelques images sexy de manga sur son disque dur.

(...)

-éviter de transporter des appareils électroniques. Si c’est le cas supprimez tous les documents compromettants

Rassure moi, des photos intimes sont encore autorisées ? ^^

[Ayuno]

Je ne me suis pas senti humilié, mais il m'est arrivé une sacré histoire avec les douanes canadiennes.

Après un an de pvt, je part 2 mois aux U.S.
Mon vol retour pour la France partant de Vancouver, j'ai pris un bus Las Vegas/Vancouver.

J'ai quasiment pas pu dormir dans le bus, j'avais donc les yeux passablement explosés.
Arrivé au poste frontière, la douanière veut me prendre à part. Bon, très bien, je ne voyais pas où elle voulait en venir.

C'est là qu'elle me dit "bon je sais que vous avez fumé de la drogue. Moi je m'en fout, vous ne reprenez pas le volant après. Mais dites moi juste la vérité".

Sauf que moi je n'ai absolument pas fumé !
Et ça part vite en sucette car elle dit que je ment, qu'elle sait reconnaitre les fumeurs de joints, c'est son métier. Que mon corps émet des signes qui se produisent seulement si l'on a fumé.

Moi étant sûr de moi j'ai le sourire jusqu'aux oreilles, et ça l'agace bien.
Je sais que pour elle c'est un argument de plus pour dire que j'ai fumé, mais franchement entre rire et pleurer de cette situation, j'ai fait mon choix.

J'ai beau lui expliquer qu'elle a tord, qu'elle peut prendre un échantillon de mon sang si elle veut, rien ne bouge, elle me traite toujours de menteur.

Elle fouille donc entièrement mes sacs, et ne trouve rien.
Mais toujours le même discours, j'ai de la chance cette fois, mais ça ne sera pas toujours le cas.

Vu que je tiens toujours le même discours (car merde je suis innocent !), elle commence vraiment à passer aux menaces, genre "quand vous êtes accueillis dans un pays vous devez bien vous comporter. Sinon on peut vous foutre dehors.".

Je lui réplique toujours qu'elle se trompe, et n'arrive pas à lui laisser le dernier mot, car ce n'est vraiment pas agréable de se faire traiter de menteur.

Mais un moment j'ai du lui laisser le dernier mot, car elle commençait à me faire comprendre que ça pouvait se finir ailleurs. Je n'aurais pas eu un vol à prendre j'aurais été jusqu'au bout.

Bref, je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi buté !

[denisd]

Mais un moment j'ai du lui laisser le dernier mot, car elle commençait à me faire comprendre que ça pouvait se finir ailleurs. Je n'aurais pas eu un vol à prendre j'aurais été jusqu'au bout.

Qu'entends-tu par "lui laisser le dernier mot" ? Tu as avoué quelque chose que tu n'as pas fait ?

[Blueberry45]

Beaucoup sous-estiment le pouvoir des douanes Canadiennes. Effectivement, les agents peuvent regarder le contenu d'un ordinateur, d'un téléphone portable ou de tout autre appareil....

[larousse]

A la première étape des douanes, l'officier, certes très mignonne mais impitoyable, m’a demandé vingt fois si je ne ramenais pas du fois gras, du pâté ou du vin. J’ai répondu négativement vingt fois mais je n’ai pas pu réprimer un rictus qui m’a été probablement fatal pour la suite. Elle a inscrit des codes au feutre rouge sur mon carton de déclaration et elle a entouré la case nourriture ce qui ne présageait rien de bon pour la deuxième étape des douanes.

C'est une procédure normale: une déclaration douanière peut être vérifiée lorsqu'on arrive dans un pays. C'est partout pareil! Par contre, je ne te crois ABSOLUMENT PAS quand tu dis qu'elle t'a posée la question 20 fois.

Pendant 10 minutes elle a donc bidouillé sur mon disque dur sans que je puisse voir ce qu’elle faisait. C’était extrêmement stressant car il s’agit d’une intrusion dans la vie privée (elle pouvait avoir accès à mes courriels, à mon facebook, à mes dossiers etc ), on se sent très impuissant et on n’est jamais à l’abris d’un douanier lunatique en plein power trip. Finalement elle m’a laissé partir mais j’étais choqué en sortant de l’aéroport.

En fait, tout ce que tu apportes avec toi peut être vérifié. Sincèrement, je ne sais pas ce qu'elle voulait bien chercher, puisque tu dis que tu es en PVT tu es donc détentrice d'un permis de travail valide donc elle ne pouvait pas te soupçonner côté but du séjour. Il arrive qu'on vérifie l'ordinateur ou le téléphone d'une personne quand on a un doute sur le but du voyage (ex: touriste qui cherche en fait à travailler illégalement), mais dans ce cas ça ne pouvait pas s'appliquer à toi.

L'autre raison pour laquelle on fouille le contenu des ordinateurs c'est pour trouver du matériel de pornographie juvénile, mais là encore tu n'avais pas le profil type (tu ne revenais pas d'un pays à risque, et tu es une femme, du moins je pense??....!)

L'autre possibilité est que tu as un homonyme qui est sur un look-out.

-éviter de transporter des appareils électroniques. Si c’est le cas supprimez tous les documents compromettants

Euh...vraiment tu exagères! D'abord, aujourd'hui TOUT le monde possède un appareil électronique .

Ensuite, tu parles de documents compromettants...je ne sais pas à quoi tu penses quand tu parles de ça, mais il est évident que de la pornographie juvénile/infantile et le matériel obscène, c'est illégal et ça ne peut être importé!!

-ne pas aborder cette procédure de manière désinvolte ou insouciante, soyez concentré

LOL

-rester poli et courtois mais inutile de vouloir attirer la sympathie du douanier outre mesure, restez émotionnellement neutre

LOL LOL Ça me semble clair que partout ou on va, il faut être poli mais bon...

-rester détendu face aux questions déstabilisantes typiques : « pourquoi êtes-vous nerveux?»

Si le douanier pose la question, c'est tout simplement parce qu'il cherche à comprendre...parfois les gens sont nerveux pour un truc totalement idiot et inoffensif, donc plus vite on sait plus vite on peut terminer notre examen...

-avoir un discours cohérent et savoir précisément ce qu'on va dire (Ou? Combien de temps? Pour quoi faire?)

Pourquoi ne pas simplement dire: dites la vérité?

J'ai l'impression que tu n'as pas tout dit, il y avait sûrement des facteurs dont tu ne nous parles pas. Mais peu importe, quand on voyage, on ACCEPTE de se soumettre aux procédures (sécurité, douane, immigration). Il ne faut pas en faire un cas personnel, les douaniers (j'en étais une) font leur boulot, cela n'a strictement rien de personnel.

Un petit lien pour informer nos lecteurs:

https://www.cbsa-asfc.gc.ca/travel-voyage/kwte-qatf-fra.html

[larousse]

Beaucoup sous-estiment le pouvoir des douanes Canadiennes. Effectivement, les agents peuvent regarder le contenu d'un ordinateur, d'un téléphone portable ou de tout autre appareil....

Saviez-vous que régulièrement on trouve du matériel pornographique juvénile sur des appareils électroniques? Savez-vous ce que ça fait de voir ces images de jeunes filles agressées sexuellement? La loi canadienne interdit ce type de matériel. Malheureusement, il n'y a pas 36 solutions, pour vérifier si un passager en transporte, bien il faut fouiller les fichiers...et on en trouve croyez-moi! :sick:

[Ayuno]

Qu'entends-tu par "lui laisser le dernier mot" ? Tu as avoué quelque chose que tu n'as pas fait ?

Désolé, j'avais écrit ce message un peu en speed.

La fin, c'est que une fois mes sacs fouillés, la douanière n'a rien contre moi, et va donc me laisser partir.
Mais avant cela, on se fait une petite guerre psychologique.

Après que j'ai essayé de lui expliquer une énième fois que l'état de mes yeux, c'est juste de la fatigue, j'ai droit à "vous mentez, arrêtez de nier. Je n'aime pas votre attitude. On a rien trouvé cette fois mais vous pourrez avoir moins de chance la prochaine fois, etc...".

Je refait mes sacs en même temps, mais je ne peux m'empêcher de respirer fort d'agacement, et de secouer ma tête de gauche à droite à chacune de ses phrases.

Avec un ton des plus autoritaires elle me dit d'arrêter de faire cela. Je lui réexplique par A + B qu'elle a tord dans son jugement. Mais je ne suis toujours qu'un (sale) menteur pour elle.

A ce moment là nos visages sont à environ 60 centimètres l'un de l'autre. Les regards sont vraiment méchants. Elle me re-re-refait un discours, et je comprend que si je continue à nier je ne vais pas reprendre le bus.

Je la regarde donc juste droit dans les yeux durant qu'elle me menace de cela.
J'arrive à réprimer ma folle envie de lui répondre. J'ai failli craquer lorsque pour me finir, elle me dit quelque chose comme "alors, ok ?", qui se comprenait plus comme "alors ok ? j'ai raison, tu mens, et maintenant tu la mets en veilleuse".

Je ne lui rétorque rien. Je ne lui répond d'ailleurs rien.
C'était le maximum que je puisse faire...

[SkyTomuch]

En même temps, moi même j'ai dû passer par un examen approfondis car mon motif n'était pas assez claire pour eux! Ils sont pas très sympathique mais c'est leur job...

[Blueberry45]

Saviez-vous que régulièrement on trouve du matériel pornographique juvénile sur des appareils électroniques? Savez-vous ce que ça fait de voir ces images de jeunes filles agressées sexuellement? La loi canadienne interdit ce type de matériel. Malheureusement, il n'y a pas 36 solutions, pour vérifier si un passager en transporte, bien il faut fouiller les fichiers...et on en trouve croyez-moi! :sick:

Soit, mais il me semble que c'est aussi une bonne excuse pour s'introduire dans la vie privée des gens sans motif vraiment valable. Tout le monde n'est pas pédophile ou fraudeur en puissance....

[tempette]

bonjour à tous,

@ SkyTomuch, qu'entends tu par "examen approfondi" ? ça m'intrigue...merci de ta réponse

[SkyTomuch]

Il m'ont envoyé dans le bureau d'immigration pour une série de questions plus poussé qu'au guichet ! en faite je pense que je me suis un peu mal exprimé car je ne savais expliqué exactement pourquoi j'était à Montréal ! ^^

[larousse]

Soit, mais il me semble que c'est aussi une bonne excuse pour s'introduire dans la vie privée des gens sans motif vraiment valable.

Une excuse pour s'introduire dans la vie privée? Vraiment, tu penses que les douaniers s'intéressent réellement à votre compte facebook, vos photos de voyage et emails, juste pour le plaisir? Pas du tout. Ils ont autre chose à faire tu sais...on voit des centaines de personnes par jour et il y a beaucoup de pression.

Quand on fait un examen des bagages et des appareils électroniques, c'est qu'on veut vérifier quelque chose, qu'il y a un indice qui porte à croire qu'on peut trouver quelque chose.

@ SkyTomuch, qu'entends tu par "examen approfondi" ?

Le vrai terme est "examen secondaire"

[Blueberry45]

Une excuse pour s'introduire dans la vie privée? Vraiment, tu penses que les douaniers s'intéressent réellement à votre compte facebook, vos photos de voyage et emails, juste pour le plaisir? Pas du tout. Ils ont autre chose à faire tu sais...on voit des centaines de personnes par jour et il y a beaucoup de pression.

Quand on fait un examen des bagages et des appareils électroniques, c'est qu'on veut vérifier quelque chose, qu'il y a un indice qui porte à croire qu'on peut trouver quelque chose.

Le vrai terme est "examen secondaire"

Le fait de fouiller ordinateur, portables et autres appareils est en soi très, très discutable, mais ce n'est que mon opinion personnelle.

[Cunégonde]

Par contre, je ne te crois ABSOLUMENT PAS quand tu dis qu'elle t'a posée la question 20 fois.

Du coup, tu estimes que Lysander ment pour donner un peu plus de piquant à son récit ?

[Helene]

Allez, allez, on redescend un peu s'il vous plaît!
Chacun a sa sensibilité lorsqu'il s'agit de se faire mettre en doute, lors d'un contrôle douanier, ou autre.
Personne n'aime ça, mais il faut bien qu'il y en ait.
Chaque pays a ses lois et il faut les respecter ou changer de destination.

Et personnellement, je préfère que les contrôles soient bien poussés, pour pas me retrouver dans un avion avec une bande de terroristes, des schizo en crise, des...

[christinek]

Récemment j'ai voyager a New York , au chemin du retour les choses ce sont légèrement compliqué , en passant sur leurs scanner ils ont vu quelque chose d'annormalement sur , bien sur ils mon mis de côté et j'ai eu droit à une fouille corporel , d'ailleurs ils ont rien trouver en prime j'ai eu droit à la recherche de drogue sur mes mains , négatif bien sur et ils m'ont laisser repartir. Le pire il y a avais tout ma famille qui m'attendais derrière , à ce dire qu'est que j'ai encore foutu.
Donc je sais pas si il vaut mieux d'avoir affaire à la douane canadienne ou américaine . Je pense que dans tout les cas ne pas les emmerder.


Envoyé depuis l'app pvtistes.net

[isa]

Récemment j'ai voyager a New York , au chemin du retour les choses ce sont légèrement compliqué , en passant sur leurs scanner ils ont vu quelque chose d'annormalement sur , bien sur ils mon mis de côté et j'ai eu droit à une fouille corporel , d'ailleurs ils ont rien trouver en prime j'ai eu droit à la recherche de drogue sur mes mains , négatif bien sur et ils m'ont laisser repartir. Le pire il y a avais tout ma famille qui m'attendais derrière , à ce dire qu'est que j'ai encore foutu.
Donc je sais pas si il vaut mieux d'avoir affaire à la douane canadienne ou américaine . Je pense que dans tout les cas ne pas les emmerder.


Envoyé depuis l'app pvtistes.net

J'avais eu la même chose à l'aéroport de San Diego : fouille corporelle (super, de se retrouver en soutif à l'aéroport...) et test de drogue. Je crois qu'on était que 4 ou 5 à y avoir eu droit, tous des passeports étrangers... C'est jamais très agréable en effet

[denisd]

Je crois qu'il y a une légère confusion ici entre contrôle aéroportuaire et contrôle douanier.
Le contrôle aéroportuaire (avant d'embarquer dans n'importe quel avion), effectivement ça arrive régulièrement d'avoir des fouilles, des tests (ce ne sont pas des tests de drogue mais d'explosifs, ils en ont rien à faire que vous ayez de la drogue, ce qui compte c'est que vous n'ayez pas de substances dangereuses dans l'avion type armes ou explosifs), mais vous pouvez les refuser, dans ce cas vous avez juste pas le droit d'embarquer. Et jamais à un contrôle aéroportuaire on vous posera des questions sur votre vie privée ou on ira fouiller votre ordinateur (enfin les données j'entends !).
La douane et l'immigration à l'arrivée dans un pays leur objectif c'est de vérifier que vous allez respecter les lois du pays qui vous accueille (que ça soit les lois sur l'immigration, sur les stupéfiants, sur la fiscalité, sur la protection des mineurs etc... toutes les lois du pays en fait). C'est une tache beaucoup plus vaste. La méthode nord américaine consiste à vérifier les documents et poser des questions (qui parfois peuvent dépasser la simple déclaration douanière et s'avérer très personnelles - y compris pour les citoyens et résidents), et au vue des réponses et de votre comportement, si il y a quelque choses a suspecter, faire des vérifications approfondies (fouilles, vérification des informations, des antécédents etc.). Pour quelqu'un qui vient d'Europe, où les contrôles sont faits de manière différentes (on vous demande rien en vérifiant votre identité, mais les contrôles sont faits après la récupération des bagages soit aléatoirement, soit selon l'apparence des bagages et de la personne, sans entrer dans les détails), ça peut surprendre, donc c'est bien d'être au courant avant de partir.
Ensuite le débat sur le respect de la vie privée versus la protection des canadiens, il y a aucun problème à discuter de ça tant que ça reste dans des termes courtois Les deux points de vue se défendent et je ne vois pas d'inconvénient à en parler.
Mais en attendant, les lois sont ce qu'elles sont, et il faut faire avec ou alors ne pas passer les douanes.
D'autre part, d'expérience il faut tout de même souligner que si on arrive en connaissant bien les lois du pays et en ayant l'intention de les respecter, et en étant préparé correctement à son voyage, il est extrêmement rare d'avoir des problèmes (bien sûr on est jamais a l'abri d'un agent zélé mais ça reste un faible minorité - la plupart des cas difficiles dont j'ai entendu parler il y avait matière à se poser des questions)