Impossible de lire les messages sur Kompass / ouvrir les PDF de l'EIC

Non, j'arrive a télecharger tous les documents, sauf celui ci qui est quand même primordial.
Je vais essayer avec un autre ordi je crois

Oui essayez de changer d'ordinateur et pensez bien à avoir Adobe Reader (parfois les docs pdf s'ouvrent directement dans le navigateur).

Messages déplacés dans la discussion traitant du souci!

même solution! Message déplacé!

Le reste Stéphanie, c'était quand même les instructions pour bien faire ta demande.

Donc vos messages ont été déplacé dans cette discussion. N'hésitez pas à regarder le premier message de la discussion et appliquez-le pour tous les autres documents PDF que vous aurez à ouvrir ensuite.

Hello !

Je rencontre le même problème que toi. Tu as pu essayer d'un autre ordi ou pas encore ?

Edit : Il a suffit que je poste ce message sur le forum pour que ça fonctionne alors que ça bugguait depuis plus de 3h. Je ne comprends pas très bien ce qui s'est passé !

Ouf j'ai finalement réussi.
Alors je suis passée par internet explorer. J'ai fais ouvrir, enregistrer, enregistrer sous plusieurs fois.
Au bout de la 15ème ça a fini par marcher en utilisant enregistrer

Coucou Marie,

Merci beaucoup pour ton retour.
J'ai vu les instructions pour MAC. Je vais essayer.

Pour les deux autres documents, j'ai pu m'en passer pour faire ma demande grâce à vos précieux conseils.
;-)

Merci l'équipe. vous êtes géniaux. Formidable travail.

Bonjour, j'ai eu ce même problème de TÉLÉCHARGEMENT de documents PDF sur Kompass. J'utilise des PC sous Windows 8.
De manière générale j'ai remarqué que c'était aléatoire MAIS néanmoins que le dysfonctionnement était plus fréquent sous Firefox.

(même chose pour le TELEVERSEMENT de documents PDF dans monCIC : ça ne fonctionne pas sous Firefox chez moi donc soit Internet Explorer soit Chrome)

Oui, ça c'est commun à tous, on a ajouté une note dans le tutoriel à ce sujet.

Salut à tous,

Alors que pour l'instant je n'avais jamais eu de problème pour ouvrir les pdf, ma petite LAC m'a causée bien des soucis ! Elle attendait patiemment que je m'arrache les cheveux pour l'ouvrir .

Après avoir suivi tous les conseils : mettre le PDF sur le bureau, l'ouvrir avec Adobe. Puis avoir essayé d'autres trucs : changer de navigateur, changer d'ordi, se l'envoyer par mail, se la mettre sur une clé usb etc. etc. j'ai décidé de me pencher un peu sur tout ça et j'ai trouvé le problème. Et donc la solution, qui je crois vaut le coup d'être partagée car c'est vraiment horrible d'être dans l'attente d'une LAC ou d'une LI et de ne pas pouvoir voir le contenu...

Voici le problème (pour les curieux): le site de kompass utilise des librairies javascript chargées en http alors que vous êtes probablement sur la version https sur le site. On ne peut pas charger des librairies http depuis du https car le navigateur (quel qu'il soit) bloque les requêtes. Cela a pour conséquence d'avoir un code javascript bancal qui fonctionne à moitié d'où les fameuses "erreurs". Et c'est pour cela que changer de navigateur ou d'ordi ne suffit pas à régler le problème.

Voici la solution : Lorsque vous êtes sur le site de kompass, section mes messages. Avant de cliquer sur la pièce jointe, allez sur l'url du site et remplacez "https" par "http", faites "entrée" pour relancer la page et ça marche, vous devriez pouvoir cliquer sur la pièce jointe et la télécharger sans pb.

J'espère que ça pourra vous aider !

Courage !

Merci Meldj, ça a marché pour moi )

Super

Bonjours a tous,
J'ai un problème avec l'ouverture du dernier fichier pdf LAC ( lettre d'acception conditionnelle ) , le téléchargement lag , et quand bien même il me dise qu'il est télécharger , il m'est impossble de l'ouvrir avec Adobe reader .
Quelqu'un connais-t-il une astuce ?, sa fais bien 4 jours que j'essaye en vain ..
Merci d'avance..

Je te conseille ce topic tu y trouveras ta réponse https://pvtistes.net/forum/comment-o...f-de-leic.html

As-tu essayé de changer de navigateur? Avec IE ça marche bien apparement.

Des pistes par ici : https://pvtistes.net/forum/comment-o...f-de-leic.html

Bonjour,
Et dire qu'en faisant une petite recherche tu serais tombée sur la discussion où je viens de déplacer ton message...

Merci beaucoup ! Grâce a l'astuce https remplacer par http , cela a marché parfaitement ! Merci muriel je n'avais pas réussi a trouver le topic !