Comment ouvrir un message de Kompass eic

[mariilou]

Bonjour,

Je m'appelle Marie et je viens de recevoir un message du gouvernement canadien pour la lettre d'acceptation.
Cependant, je n'arrive pas à l'ouvrir car on me demande un mot de passe. J'ai essayé de le déverrouiller avec mon mail, mon mot de passe pour se connecter sur le site, mon numéro de dossier, mon nom/prénom mais rien n'y fait.
Vu que j'en ai besoin pour faire la demande de permis, svp aidez moi.

Merci d'avance

[JensenKane]

C'est étrange car normalement ce document est bien verrouillé car il n'est pas modifiable mais tu peux l'ouvrir et l'enregistrer sur ton ordinateur.