Panne du site CIC (EIC 2015)

09/06/14, 19:42

Hello,
Je suis dans le même cas, ça a été très fastidieux d'arriver à la page pour soumettre les documents, et maintenant quand j'essaie de télécharger les fichiers, soit message d'erreur, soit retour à la liste et le document reste "non fourni".
Je commence aussi à bien m'inquiéter car il me reste 10 jours pour terminer ma demande...

Pas de nouvelles côté ambassade/maintenance ?

Merci !

09/06/14, 19:47

J'ai aussi eu du mal pour finir mon inscription, mais il suffit de réactualiser ou de revenir en arrière quand un message d'erreur s'affiche, parfois il faut télécharger plusieurs fois les document avant que ça marche.
Ne vous déconnecté donc pas lorsque vous recevez les messages d'erreur.

10/06/14, 12:15

Bonjour a tous, moi j'ai un problème c'est que j'ai tout envoyé le casier judiciaire et tout maintenant je n'ai plus qu'a recevoir ma lettre d'introduction, et bien évidement le serveur et en panne, j'ai signer et envoyer ma demande le jeudi 29 mai vous pensez que je vais avoir une réponse quand ?
Mercii

10/06/14, 12:47

Message de Mat

Hello,

Pour vous tenir au courant, l'ambassade vient de nous répondre :

Nous vous dirons dès que le problème sera corrigé.

Merci pour votre patience

Bonjour, je voudrai savoir en combien de temps je vais recevoir ma lettre d'introduction car j'ai signer et envoyer le dossier le 29 mai voila on m'attend a Montréal c'est assez important...

Merci

10/06/14, 14:00

Message de BOZZA

Bonjour a tous, moi j'ai un problème c'est que j'ai tout envoyé le casier judiciaire et tout maintenant je n'ai plus qu'a recevoir ma lettre d'introduction, et bien évidement le serveur et en panne, j'ai signer et envoyer ma demande le jeudi 29 mai vous pensez que je vais avoir une réponse quand ?
Mercii

Salut, le délais est affiché sur leurs site. Il annonces 2 mois sur leurs site

Délais de traitement des demandes de permis de travail temporaire traitées par les bureaux des visas hors du Canada

10/06/14, 14:09

Message de juju291186

Salut, le délais est affiché sur leurs site. Il annonces 2 mois sur leurs site

Délais de traitement des demandes de permis de travail temporaire traitées par les bureaux des visas hors du Canada

Ce lien est pour les traitement des visas dans les bureaux hors Canada. Pour le PVT, et notamment la partie CIC est traité au Canada, donc ces délais n'ont rien à voir

Message de BOZZA

Bonjour a tous, moi j'ai un problème c'est que j'ai tout envoyé le casier judiciaire et tout maintenant je n'ai plus qu'a recevoir ma lettre d'introduction, et bien évidement le serveur et en panne, j'ai signer et envoyer ma demande le jeudi 29 mai vous pensez que je vais avoir une réponse quand ?
Mercii

Nous ne savons pas vraiment, le délais indiqué par l'ambassade est de 6 semaines pour la partie CIC.

10/06/14, 21:52

Bonjour à tous,

Je commence à vraiment paniquer car malgré mes dizaines d'essais, mes documents ne peuvent pas être téléchargés.

Par quel biais avez-vous contacté l'ambassade pour les prévenir et demander des renseignements ?
Car l'outil "Partager avec CIC" plante tout autant quand je clique sur Envoyer... message d'erreur.

Merci !

10/06/14, 23:09

Message de dsslvd

Bonjour à tous,

Je commence à vraiment paniquer car malgré mes dizaines d'essais, mes documents ne peuvent pas être téléchargés.

Par quel biais avez-vous contacté l'ambassade pour les prévenir et demander des renseignements ?
Car l'outil "Partager avec CIC" plante tout autant quand je clique sur Envoyer... message d'erreur.

Merci !

L'ambassade ne pourra rien faire car ce n'est pas la même chose que CIC. Envoie leur un message à : [email protected] mais ne t'attends pas à une réponse rapide, et à mon avis ils sont déjà au courant

11/06/14, 09:35

Message de lucieb31

L'ambassade ne pourra rien faire car ce n'est pas la même chose que CIC. Envoie leur un message à : [email protected] mais ne t'attends pas à une réponse rapide, et à mon avis ils sont déjà au courant

Bon. En changeant d'ordinateur, ça a fini par marcher.

Merci beaucoup pour votre aide

11/06/14, 14:36

C'est désespèrent d'attendre comme sa

Une foit qu'on a signe et envoyé la demande on a juste a attendre ?

11/06/14, 15:06

Message de BOZZA

Une foit qu'on a signe et envoyé la demande on a juste a attendre ?

Ben oui, que veux tu faire de plus ?

11/06/14, 15:55

Ben je pensai qu'il fallait cocher la case pour les notification, car moi elle ne reste pas cochés.. Excuse moi d'avoir demandé... Merci

11/06/14, 16:04

Message de BOZZA

Ben je pensai qu'il fallait cocher la case pour les notification, car moi elle ne reste pas cochés.. Excuse moi d'avoir demandé... Merci

J'avoue que je vois pas de quelle case tu parles, mais normalement quand tu recevra un message sur ton compte CIC, tu devrais recevoir un mail. Comme ça a du être le cas pour la confirmation d'envois de ta demande

11/06/14, 16:22

J'ai reçu les mails quand je devait envoyer les documents c'est tout. Bon ben j'ai que a attendre mais comme c'est long du coup je me pose beaucoup de question. Désolé.. Merci

18/06/14, 14:02

Bonjour

je fais appel à vous car j'ai jusqu'à aujourd'hui pour constituer mon dossier et faire ma demande sur Mon CIC, mais depuis hier après midi, impossible de me connecter.
A différent stade, un message d'erreur apparait, soit lorsque je clique sur cléGC, soit l'étape d'après lorsque je me connecte avec mon ID et mot de passe, soit dans les meilleurs moments lorsque je passe cette étape et que je dois cliquer sur "continuer" pour accéder à ma demande...

le message qui apparait est le suivant, et est le même que j'utilise Chrome ou internet explorer...

Ca a déjà été la galère pour obtenir le PVT, alors si en plus les ennuis continuent je crois que l'ordi va vraiment finir par passer par la fenêtre !!!!

J'espère que vous pourrez m'aider rapidement pour que je sois dans les temps pour soumettre ma demande.

Merci d'avance

19/06/14, 00:34

Message de BOZZA

J'ai reçu les mails quand je devait envoyer les documents c'est tout. Bon ben j'ai que a attendre mais comme c'est long du coup je me pose beaucoup de question. Désolé.. Merci

Salut.

Suis je le seul à encore avoir des soucis pour me connecter à mon CIC ? Avec des erreurs 400, session expiré etc ?

20/06/14, 11:33

Message de eluap

Bonjour

je fais appel à vous car j'ai jusqu'à aujourd'hui pour constituer mon dossier et faire ma demande sur Mon CIC, mais depuis hier après midi, impossible de me connecter.
A différent stade, un message d'erreur apparait, soit lorsque je clique sur cléGC, soit l'étape d'après lorsque je me connecte avec mon ID et mot de passe, soit dans les meilleurs moments lorsque je passe cette étape et que je dois cliquer sur "continuer" pour accéder à ma demande...

le message qui apparait est le suivant, et est le même que j'utilise Chrome ou internet explorer...

Ca a déjà été la galère pour obtenir le PVT, alors si en plus les ennuis continuent je crois que l'ordi va vraiment finir par passer par la fenêtre !!!!

J'espère que vous pourrez m'aider rapidement pour que je sois dans les temps pour soumettre ma demande.

Merci d'avance

Salut Léa !

J'ai déplacé ton message dans la discussion existante, ça sera plus simple pour le suivi !

Tu rencontres toujours ton problème ou la situation s'est débloquée?

21/06/14, 16:04

Message de eluap

Bonjour

je fais appel à vous car j'ai jusqu'à aujourd'hui pour constituer mon dossier et faire ma demande sur Mon CIC, mais depuis hier après midi, impossible de me connecter.
A différent stade, un message d'erreur apparait, soit lorsque je clique sur cléGC, soit l'étape d'après lorsque je me connecte avec mon ID et mot de passe, soit dans les meilleurs moments lorsque je passe cette étape et que je dois cliquer sur "continuer" pour accéder à ma demande...

le message qui apparait est le suivant, et est le même que j'utilise Chrome ou internet explorer...

Ca a déjà été la galère pour obtenir le PVT, alors si en plus les ennuis continuent je crois que l'ordi va vraiment finir par passer par la fenêtre !!!!

J'espère que vous pourrez m'aider rapidement pour que je sois dans les temps pour soumettre ma demande.

Merci d'avance

Léa,
Continue d'actualiser ta page à chaque fois qu'un message d'erreur se produit où appui sur précédent et tu réessaye jusqu'à ce marche, ça peut parfois demander beaucoup d'essais!
Bon courage!

23/06/14, 11:10

Bonjour,
De mon cote j'ai du fournir un certificat de police irlandais. J'ai essaye de le telecharger la semaine derniere, le 10 juin, et j'avais eu des messages d'erreurs mais en me connectant le lendemain, il me semblait que le document etait bien telecharge. En me connectant lundi dernier, le 16 juin, la presentation du site CIC avait change et je me suis rendue compte qu'il avait du y avoir un bugg toute la semaine derniere. J'ai de nouveau soumis mon document, je vois bien le statut "fourni", mais je n'ai recu aucun email de confirmation, et je n'ai pas de nouvelles depuis. Est-ce normal? Ne devrais-je pas au moins recevoir un email pour confirmer que mon document a bien ete transmis?

23/06/14, 11:21

Message de sOfi55

Bonjour,
De mon cote j'ai du fournir un certificat de police irlandais. J'ai essaye de le telecharger la semaine derniere, le 10 juin, et j'avais eu des messages d'erreurs mais en me connectant le lendemain, il me semblait que le document etait bien telecharge. En me connectant lundi dernier, le 16 juin, la presentation du site CIC avait change et je me suis rendue compte qu'il avait du y avoir un bugg toute la semaine derniere. J'ai de nouveau soumis mon document, je vois bien le statut "fourni", mais je n'ai recu aucun email de confirmation, et je n'ai pas de nouvelles depuis. Est-ce normal? Ne devrais-je pas au moins recevoir un email pour confirmer que mon document a bien ete transmis?

Au pire, tu fais une capture d'écran qui montre que c'est fourni (tu capture toute la page, où apparaît ton nom), mais normalement, je ne crois pas que tu reçoives un mail il me semble.