j'ai le même problème, mon compte s'est verrouillé après 4 tentatives de connexion par questions …..
pourtant je mettais exactement les questions de sécurité correctes…
mon compte est depuis verrouillé et on me notifie que je ne peux pas le récupérer en ligne…
Cordialement,
tresor
Bonjour mes chers j'ai le même problème j'ai transmis ma demande enligne visa visiteur pour renouvellent visa expiré que j'avais obtenu à cause de la pandémie j'ai jamais voyager avec ', il ya trois mois que j'attends par la suite d une manœuvre mon compte a été verrouille à cause de leta du tactile de mon téléphone alors toutes mes questions réponses en main en me disant que je ne pourrai plus récupérer mon compte enligne. J'ai vraiment besoin de vos aides, ma question est comment je peux faire pour accéder à mon compte ? Et est ce que j'ai perdu ma demande ? Dois je renouveller ma demande ?? Ou ouvrir un autre compte avec le même nom et lier les deux compte ??
