HELP/ noms inversés lors de la demande

[bblye]

2.5.0.0
Bonjour,
mon conjoint a accepté l'invitation pour le Canada 2019( PVT) mais lorsqu'il rempli la partie " renseignement du demandeur" , le nom et les prénoms sont inversés: dans la case nom est indiqué ses prénoms et inversement.
Pourtant sur l'écran d'accueil de son compte, le nom et prénom sont bien à la bonne place...et on l'a fait ensemble donc il s'agit peut être d'une erreur informatique?

Du coup on ne sait pas si il doit attendre 8 semaines ( traitement de la demande) pour que ce soit accepté ou refusé ou alors refuser l'invitation et refaire le dossier.

Avez vous également ce problème?
pensez vous que sa demande va être refusé?

merci par avance

[Pauline]

Bonjour,

2.5.0.0
Bonjour,
mon conjoint a accepté l'invitation pour le Canada 2019( PVT) mais lorsqu'il rempli la partie " renseignement du demandeur" , le nom et les prénoms sont inversés: dans la case nom est indiqué ses prénoms et inversement.
Pourtant sur l'écran d'accueil de son compte, le nom et prénom sont bien à la bonne place...et on l'a fait ensemble donc il s'agit peut être d'une erreur informatique?

Du coup on ne sait pas si il doit attendre 8 semaines ( traitement de la demande) pour que ce soit accepté ou refusé ou alors refuser l'invitation et refaire le dossier.

Avez vous également ce problème?
pensez vous que sa demande va être refusé?

merci par avance

Tu peux envoyer un message aux autorités canadiennes en expliquant le problème : Que dois-je faire si j'éprouve des problèmes techniques avec ma demande en ligne?
Ajoute également une lettre d'explication dans ton dossier pour indiquer qu'il y a une erreur sur ton compte.
Tu ne disposes pas de 8 semaines pour soumettre ton dossier mais 20 jours à partir du moment où tu acceptes ton invitation. Les 8 semaines correspondent au délai de traitement maximal une fois que le dossier a été soumis.

[bblye]

Bonjour,

Tu peux envoyer un message aux autorités canadiennes en expliquant le problème : Que dois-je faire si j'éprouve des problèmes techniques avec ma demande en ligne?
Ajoute également une lettre d'explication dans ton dossier pour indiquer qu'il y a une erreur sur ton compte.
Tu ne disposes pas de 8 semaines pour soumettre ton dossier mais 20 jours à partir du moment où tu acceptes ton invitation. Les 8 semaines correspondent au délai de traitement maximal une fois que le dossier a été soumis.

ok on va faire ça, merci bcp pour ta réponse
2.5.0.0

[AlexandreD32]

ok on va faire ça, merci bcp pour ta réponse
2.5.0.0

Bonjour,

Ma copine a également le même problème... Et elle vient aussi d'avoir sa lettre d'invitation à présenter une demande. Qu'avez fait pour corriger l'erreur ?

Merci par avance.