Problème : Clé GC Révoquée - IMPOSSIBILITE DE SOUMETTRE MA DEMANDE D EIC

Bonjour à tous,
J'ai un problème pour ma demande d'EIC.
J'ai tout d'abord créé mon compte avec une première clé GC, j'ai bien eu le message : "Votre demande a été soumise avec succès".
Seulement n'ayant pas reçu le numéro de confirmation ou l'accusé de réception.
J'ai révoqué ma clé GC pour pouvoir effectuer une nouvelle demande et m'assurer de sa prise en compte.

Seulement j'ai du recréer un nouveau compte avec une nouvelle clé mais au moment de valider, j'ai ce message :
"Vous avez déjà un profil EIC. Vous ne pouvez pas soumettre de profil dans le ou les bassins du programme EIC car vous en avez déjà un."
Je n'ai donc aucune aucune demande qui s'affiche dans mon nouveau profil.

-Je ne sais pas si ma demande a bien été prise en compte, si c'est le cas, comment dois-je faire pour pouvoir la suivre car je ne peux plus y accéder via mon premier compte?
-Si non, comment effectuer une nouvelle demande ? (j'ai également essayé de lier les deux profils mais impossible car le premier n'existe soit disant plus..
Merci par avance,
Manon