Erreur sur ma durée de mon permis

Bon, je sais pas si je suis au bon endroit,

Ma lettre d'introduction dit que j'ai jusqu'au 21 février 2021 pour demandé a entrer au Canada et obtenir mon permis de travail ( de 1 an vu que je suis belge, EIC, et permis ouvert ). L'agent frontalier m'a donné un permis valide jusqu'au 21 février 2021 alors que je suis arrivé le 15 aout 2020. Je lui ai demandé ce qu'il se serait passé si j'était arrivé le 20 février 2021, il m'a dit que j'aurai eu un permis de 1 jour.

Je me demande si je suis dans le vrai en me disant qu'il sagit d'une erreur... Mon passeport valide jusqu'en 2027 et mon assurance 14aout 2021.

Si je suis dans le vrai, connaissez vous la voix pour régler ce soucis ? Ils sont injoignable par téléphone, et on ma demandé de faire une demande de prolongation qui le coûterait 200 dollars de frais, j'ai pas trop envie de payer autant pour une erreur que je n'ai pas commise...