Bonjour à tous,
Je suis un peu paniquée, j'ai reçu une invitation pour
le PVT 16 janvier .
J'ai accepté l'invitation et j'ai commencé à remplir mon dossier. J'ai déposé les documents nécessaires, et réalisé le paiement des frais, soit 346$ canadien, le 20 janvier 2023.
Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation ou de "reçu de paiement", pourtant, le paiement à bien été débité de mon compte.
Et sur mon profil, la page n'est pas actualisée. On me demande de "poursuivre la demande" en réalisant le paiement de 346$ ...
C'est également le cas pour ma messagerie qui ne se met pas à jour... j'ai un nouveau message depuis le 17 janvier, message que j'ai bien évidement déjà lu et téléchargé.
J'ai signalé le problème en remplissant un "ticket" mais je n'ai toujours pas de retour et la date de clôture de mon dossier approche...
Avez-vous des solutions ?
Rencontrez-vous ou avez-vous rencontré le même problème que moi ?
Merci d'avance pour vos retours.