Salut à tous,
J'aurais besoin d'un renseignement concernant les remboursements des frais de PVT pour le Canada.
J'ai fait une demande fin janvier 2023 qui a été acceptée dans les jours qui suivent. Après quelques documents, il m'a été demandé de payer les frais en ligne (de l'ordre de 239€). Or, pour des raisons personnelles, je ne partirai pas au Canada.
Depuis, je cherche comment faire annuler ma demande et ainsi me faire rembourser (au moins en partie) de ces frais.
J'ai déjà contacté l'un des services mais ces derniers m'ont renvoyé la lettre d'instruction pour les données biométriques (je me suis arrêtée là dans la procédure, je n'ai pas réalisé les données biométriques), ils ne semblent pas avoir "compris" l'objet de ma demande.
J'ai déjà parcouru les différentes pages et aides liées aux remboursements sur le site du gouvernement canadien mais rien ne semble correspondre.
Savez-vous où ou à qui puis-je m'adresser ? Y a-t-il quelque chose que j'ai manqué ?
Merci à vous pour votre aide, je suis un peu désespérée...