Recensement des problèmes techniques PVT 2013

**juliasam** · 07/11/12, 16:33

Ouf ! c'est bon ! Au bout de 10 actualisations ça a fonctionné ! Le stress !!

**DelphineBo** · 07/11/12, 16:34

Salut j'en suis à l'étape 2 Renseignements personnels.
J'ai tout rempli comme dans mon passeport je valide, ça charge puis me renvoi à la même page (renseignements personnels) avec tous les champs complétés...
Que puis-je faire?
J'ai un doute sur les prénoms : on met met bien nos deux prénoms s'ils sont inscrits sur le passeport ? (avec une virgule entre chaque)

**Mat** · 07/11/12, 16:34

Message de jesspopo

j'ai un gros pb, alors que j'ai réussi a ouvrir le lien de la première étape (attestation de téléchargement), il m'est impossible d'ouvrir le lien de la seconde étape, cest a dire la trousse personalisée. je suis paniquée, quelqu'un a til le meme problème? jai pourtantmis a jour mes logiciel et utilise internet explorer. j'ai essayé sur mac et pc..merci d'avance

Les serveurs de l'ambassade rencontrent quelques difficultés avec cet afflux massif de visiteurs, réessaye dans quelques minutes

**NeNess51** · 07/11/12, 16:36

Message de jesspopo

Bonjour,

j'ai un gros pb, alors que j'ai réussi a ouvrir le lien de la première étape (attestation de téléchargement), il m'est impossible d'ouvrir le lien de la seconde étape, cest a dire la trousse personalisée. je suis paniquée, quelqu'un a til le meme problème? jai pourtantmis a jour mes logiciel et utilise internet explorer. j'ai essayé sur mac et pc..merci d'avance

je suis dans le meme cas, j'essaie sur pc en ce moment mais ca n'a pas l'air de fontionner non plus...

**murielj** · 07/11/12, 16:37

Pis surtout, laissez le temps au document de se charger. Si vous attendez 10 s et décidez que ça ne marche pas, c'est normal. ça peut mettre une minute ou plus à charger parfois...

**michelp** · 07/11/12, 16:43

Bonnour, je viens a l'instant de remplir les infos pour l'attestation de téléchargement, et quand je la télécharge il y a une rubrique prénom ( ou il y a mon prénoms plus les deux autres inscrit sur mon passeport ) puis la rubrique "autre prénom/middle name"... mes deux autres prénoms ne devraient-ils pas etre affiché ici ???

Merci a vous

**Cunégonde** · 07/11/12, 16:45

J'ai entré mon adresse et ne reçois pas le mail de l'ambassade, ouin !

**murielj** · 07/11/12, 16:46

Message de Cunégonde

J'ai entré mon adresse et ne reçois pas le mail de l'ambassade, ouin !

1) vérifie le dossier des indésirables
2) essaie avec une autre adresse (mais attention ce sera celle que tu devras utiliser jusqu'à l'obtention de ton PVT)

**Hirosaki** · 07/11/12, 16:50

moue bon j'ai reçu le mail qui me dit que c'est ouvert, mais pas le lien pour télécharger la trousse .... c'est normal docteur ? ... :/

Edit : En fait c'est bon

**l.avryl** · 07/11/12, 16:50

Je suis dans le meme cas que certains...
Je n'arrive pas à ouvrir le deuxieme lien, sur aucun des navigateurs ^^
Alors peut-être que le serveur est "surchargé", mais en attendant....ca marche paaaas bouhouhouh ! :/

**murielj** · 07/11/12, 16:51

Vous attendez combien de temps avant de conclure que le lien ne fonctionne pas ? il faut laisser la fenêtre ouverte (jusqu'à plusieurs minutes si le serveur est surchargé) pour voir apparaître le document de 18 pages.

**murielj** · 07/11/12, 16:51

Message de Hirosaki

moue bon j'ai reçu le mail qui me dit que c'est ouvert, mais pas le lien pour télécharger la trousse .... c'est normal docteur ? ... :/

Oui. suffit d'aller sur le site de l'ambassade pour t'inscrire et recevoir les instructions.

**FredG** · 07/11/12, 16:52

Pour ceux sur Mac qui ont des problèmes de fichier php avec Firefox et qui ne veulent pas tripatouiller du code, sachez que de mon côté, ça marche très bien sur Safari !

**NeNess51** · 07/11/12, 16:53

Message de murielj

Vous attendez combien de temps avant de conclure que le lien ne fonctionne pas ? il faut laisser la fenêtre ouverte (jusqu'à plusieurs minutes si le serveur est surchargé) pour voir apparaître le document de 18 pages.

ben en fait, moi ca charge et ca inscrit "données erronées"...

**l.avryl** · 07/11/12, 16:53

Ben moi j'attends jusqu'au bout...au bout de 5 minutes ça m'affiche une erreur me disant que c'est impossible d'afficher la page.
Sur IE ça me met plus ou moins la meme chose.

**Gaspard63** · 07/11/12, 16:55

Je suis sur un mac et utilise safari, et quand j'ouvre le lien pour télécharger la trousse ça met en temps a charger et après il me télécharge un fichier intitulé PDF.php, est-ce quelqu'un sait pourrait m'expliquer comment ça ce fait ?!

**Cedric** · 07/11/12, 16:56

Message de FredG

Pour ceux sur Mac qui ont des problèmes de fichier php avec Firefox et qui ne veulent pas tripatouiller du code, sachez que de mon côté, ça marche très bien sur Safari !

Merci de l'info (peux-tu donner la version que tu utilises ?) !

**Hirosaki** · 07/11/12, 16:59

Message de murielj

Oui. suffit d'aller sur le site de l'ambassade pour t'inscrire et recevoir les instructions.

C'est pourtant ce que j'avais fait

les serveurs sont down MOUAHAHHAHAHAHA

**murielj** · 07/11/12, 16:59

Message de Hirosaki

C'est pourtant ce que j'avais fait

les serveurs sont down MOUAHAHHAHAHAHA

Tu l'avais fait quand ?

**Cedric** · 07/11/12, 17:01

Pour confirmer encore une fois ce que dit Muriel: tout marche bien, il faut juste s'armer de beaucoup de patience lors du chargement de la trousse: ça vient de me prendre cinq minutes pour afficher les documents

Discussion: Recensement des problèmes techniques PVT 2013

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