Mauvaise réponse à une question lors de la demande de PVT

Bonjour,

Une amie a fait sa demande de PVT et elle vient de recevoir un mail lui disant que sa demande a été refusée car elle a répondu être enceinte.
Alors j'étais avec elle quand elle a fait sa demande et on ne se souvient pas avoir fait une erreur ! Elle n'est évidement pas enceinte.

Donc la question est la suivante : Un mail suffit-il pour régulariser sa situation ? Ou alors l'immigration peut elle exiger une prise de sang ou autre examen médical ?

Ou alors est-il possible de simplement refaire une demande après le refus de celle ci ? Et est-ce que le montant du PVT lui sera débité quand même ?

Beaucoup de problèmes et de questions pour une si petite erreur ...