Visa accepté mais non délivré

Bonjour à tous mon visa a été aprobada (approuvé), mais je ne peux pas le payer, quand je check sur le site pour savoir ou cela en est, je peux voir que les status des paiements sont ok (considérés comme déjà payés), le statu général et que le ministère des affaires étrangères a bien reçu le paiement pour la procédure. Y-a-t-il quelque chose à faire ? Je m'attendais à recevoir le visa directement mais ce n'est pas le cas... Si c'est normal, savez-vous dans quels délais je peux espérer le recevoir ?

Cordialement
Tom