Avant de la refaire, déjà, va t'identifier sur ton espace personnel (ici :
https://www.immigration.govt.nz/secure/default.htm) sur le site de l'immigration.
Sur la droite, y'a une colonne dans laquelle il y a noté "What's appening". Là tu verras où en est ta demande (Description &Status). autrement, tu devrais avoir un lien vers le formulaire "Working Holiday Scheme". Si tu as enregistrer tes info, elles doivent apparaitre, sinon tu recommence !!
Il y a 3 ou 4 onglets (je sais plus trop), quand un onglet est correctement rempli, il y a une petite coche verte à côté de son titre, autrement une croix rouge.
Quand il n'y a que des coches vertes, il faut faire "submit", et tu dois arriver à une autre page qui est, en gros, une déclaration sur l'honneur. Une fois remplie-->"submit" (ou un truc comme ca) et tu arrives sur la page de paiement !!
Ce n'est qu'une fois le paiement validé que ta demande est envoyée et traitée. Dans les jours qui suivent, il faut aller regarder le statut de ta demande sur ton espace perso (dans la fameuse colonne de droite

)
Pour info, actuellement on te demande de payer 120$, il m'a été retiré 61,64€ (plus les frais de conversion de mon cher banquier )
Voilou !! Si c'est pas clair... dis-le !