Page blanche au moment de la signature solennelle

[FaustineV]

Bonjour à tous,

Je suis en train de faire les démarches pour obtenir mon visa de Permis travail (stage Coop), tous mes documents sont téléchargés depuis plus d'une semaine, mais au moment de faire ma signature solennelle, quand je valide ma demande la page devient blanche (cf piece jointe), je ne peux donc pas valider ma demander et elle expire dans 5 jours.

J'ai déjà contacté le support d'aide par mail mais la réponse ne m'a pas du tout aidé.

J'ai retenté de différents ordinateurs, avec de différents moteurs de recherche, toujours rien.

Savez-vous ce que je peux faire ?

Merci pour votre aide,
Faustine

[larousse]

Je ne peux pas trop t'aider mais as tu essayé un navigateur différent?

[FaustineV]

Je ne peux pas trop t'aider mais as tu essayé un navigateur différent?

Oui j’ai essayé ..

[larousse]

Oui j’ai essayé ..

@Marie?

[Mat]

Salut,

Sur ta capture d'écran je vois que Google Chrome n'est pas à jour, clique sur le bouton rouge en haut à droite et essaye de nouveau.

[FaustineV]

Salut,

Sur ta capture d'écran je vois que Google Chrome n'est pas à jour, clique sur le bouton rouge en haut à droite et essaye de nouveau.

Il est déjà mis à jour, c’est une vieille version de chrome, la version est obsolète . Mon ordi a 10 ans ..
j’ai essayé sur d´autres ordinateurs ça n’a pas marché.

[Mat]

Il est déjà mis à jour, c’est une vieille version de chrome, la version est obsolète . Mon ordi a 10 ans ..
j’ai essayé sur d´autres ordinateurs ça n’a pas marché.

Dans ce cas, essaye de contacter EIC via Twitter avec ta capture d'écran. @Marie est-ce que tu as une idée ?

[Marie]

Il est déjà mis à jour, c’est une vieille version de chrome, la version est obsolète . Mon ordi a 10 ans ..
j’ai essayé sur d´autres ordinateurs ça n’a pas marché.

Salut Faustine,

Quelle réponse t'ont-ils donnée (celle qui ne t'a pas aidée) ?

[Lo290]

Bonjour,

j’ai exactement le même problème et il me reste seulement 2 jours ...

as tu reussi à trouver une solution ?

[EmiL6]

J'ai le même soucis et la demande se termine dans 3 jours... je suis en panique, comment as tu fait finalement?

[PriscillaD3]

J'ai le meme probleme et il me reste 1 jour. Que faire ???

[PriscillaD3]

J'ai le meme probleme et il me reste 1 jour. Que faire ???

Probleme resolu ! J'avais mis une virugle entre mes deux prenoms au moment de signer mais en enlevant cette virgule, ca a fonctionne