Le problème est qu'ils ne vont pas réussir à lier ton dossier de demande de RP au virement effectué (en particulier si le virement n'était pas fait exactement du même nom du compte en banque).
Il faut leur envoyer un fax ou un mail pour expliquer que tel numéro de virement (normalement, tu as une copie du reçu) correspond à ton nom, ton prénom et ta date de naissance.
Tu vois ce que je veux dire?
salut,
je leur ai transmis dans le dossier l'original du recu emis par ma banque, le virement a deja eté effectué (debit sur mon compte) mais celui ci ne mentionne pas mon nom, prenom ni date de naissance;
selon toi, je dois leur transmettre par courrier ou email la reference du virement (ou une copie du recu) avec mes noms, prenoms, date de naissance ?
merci
