Chapka : remboursement ?

Bonjour,

On a un accident de voiture en Oregon et ma belle-soeur, couverte par Chapka, a du être emmené à l'hôpital. On lui a juste posé quelques questions et on l'a laissé partir. Et le total est de plus de 2000$. Chapka dit qu'il faut qu'on paye nous d'abord en recevant une facture à notre nom et qu'ils rembourseront après.
Seulement l'hôpital que je viens d'avoir au téléphone nous dit qu'ils n'ont pas le choix que de facturer d'abord l'assurance, avant le patient. Ils m'ont dit de dire à l'assurance d'appeler l'hôpital pour gérer ça. Pas sûr que Chapka va le faire...

Est-ce que vous avez déjà eu ce soucis ? En plus on a aucun numéro de téléphone direct avec la personne de Chapka qui s'occupe de notre dossier...