Bonjour,
J'ai dû réserver un billet en urgence le jour même pour revenir en France.
Malgré le fait d'être passé par le site Pvtistes, le bagage gratuit ne s'est pas ajouté à ma réservation. A l'aéroport de Montréal les agents d'
Air Transat m'ont dit ne pas connaître cet accord et m'ont facturé le bagage de 23kg alors que j'aurais dû l'avoir gratuit.
J'ai fait une réclamation auprès d'
Air Transat mais je n'ai eu aucune nouvelle depuis 2 semaines.
Avez-vous déjà fait une réclamation auprès d'
Air Transat sur ce sujet de bagage gratuit ? Si oui, avez vous eu gain de cause ?
Merci