Help formulaire imm5257

[LaurenS4]

Bonjour à tous, après avoir rempli le document imm5257 sur les voyages passés je n'ai aucun endroit pour le televerser sur mon compte. Est-ce normal? Est-ce un bug de leur part (mise à jour?)
Dans un souci de temps car ils ne donnent que qq jours j'espère que vous pourrez m'aider ️🙏️🙏️🙏
Merci beaucoup!

[Marie]

Bonjour à tous, après avoir rempli le document imm5257 sur les voyages passés je n'ai aucun endroit pour le televerser sur mon compte. Est-ce normal? Est-ce un bug de leur part (mise à jour?)
Dans un souci de temps car ils ne donnent que qq jours j'espère que vous pourrez m'aider ️🙏️🙏️🙏
Merci beaucoup!

Salut Lauren,

Quand tu retournes sur ta demande, dans la liste des documents que tu as déjà fournis, il n'y a pas de case pour fournir ce formulaire ?

[LaurenS4]

Coucou Marie et bien non justement c'est là le problème. en dessous de tous les documents déjà televerses (cv photo ect) il y a documents optionnels (là où normalement je devrais voir le formulaire et le bouton televerser) mais c'est blanc !!!! rien n'y apparaît

[BnG]

Coucou Marie et bien non justement c'est là le problème. en dessous de tous les documents déjà televerses (cv photo ect) il y a documents optionnels (là où normalement je devrais voir le formulaire et le bouton televerser) mais c'est blanc !!!! rien n'y apparaît

Salut Lauren, j'ai moi aussi le même problème. Pas de bouton "téléverser" pourtant je dois soumettre ce même formulaire. Je ne sais pas si c'est un bug de leur part. AS-tu trouver une solution ?

[Pauline]

Bonjour Bénédicte,

Salut Lauren, j'ai moi aussi le même problème. Pas de bouton "téléverser" pourtant je dois soumettre ce même formulaire. Je ne sais pas si c'est un bug de leur part. AS-tu trouver une solution ?

Tu n'as pas de rubrique "Renseignements supplémentaires" sur ton compte EIC ?
As tu essayé de signaler ce souci technique ?
Tu peux autrement l'envoyer à partir du formulaire Web : Formulaire Web d'IRCC
Tu indiques les infos suivantes :
- Dites-nous en plus
- Oui
- Oui
- Canada-Centre de traitement des demandes.
Type de demande : Expérience Internationale Canada.

[BnG]

Bonjour Bénédicte,

Tu n'as pas de rubrique "Renseignements supplémentaires" sur ton compte EIC ?
As tu essayé de signaler ce souci technique ?
Tu peux autrement l'envoyer à partir du formulaire Web : Formulaire Web d'IRCC
Tu indiques les infos suivantes :
- Dites-nous en plus
- Oui
- Oui
- Canada-Centre de traitement des demandes.
Type de demande : Expérience Internationale Canada.

J'ai une rubrique "documents optionnels" et c'est justement la qu'il faut téléverser il me semble, mais il n'y a pas de bouton prévu à cet effet. Sinon je serais obligé de l'envoyer via le formulaire IRCC. Mais j'ai peur que cela ne soit pas pris en compte ! un bordel

[Pauline]

J'ai une rubrique "documents optionnels" et c'est justement la qu'il faut téléverser il me semble, mais il n'y a pas de bouton prévu à cet effet. Sinon je serais obligé de l'envoyer via le formulaire IRCC. Mais j'ai peur que cela ne soit pas pris en compte ! un bordel

Tu peux essayer de te connecter avec un autre navigateur pour voir si ça fonctionne.
Autrement, utilise le formulaire Web .

[BnG]

Tu peux essayer de te connecter avec un autre navigateur pour voir si ça fonctionne.
Autrement, utilise le formulaire Web .

Je vais essayer un autre navigateur oui . Entre temps j'ai vu qu'apparement le bouton "téléverser" pouvait prendre un jour à etre ajouté. Donc je vais réssayer demain ou lundi avec un autre navigateur pour le coup. Je viendrais update ici. Encore merci Pauline

[Vynss]

Bonjour, je relance le sujet car je suis a peu prêt dans la même situation, j'ai suivi vos conseils et ouvert ma session sur un autre navigateur. J'ai maintenant accès à l'option me permettant de fournir mon document. J'ai voulu le transmettre via le scanner que j'avais effectue mais il refuse la version pdf et me demande d'enregistrer le formulaire sur mon macbook puis de leurs fournir. Je n'arrive malheuresement pas à enregistrer ou extraire le pdf depuis " Adobe Acrobat Reader DC ". Auriez vous une solution à mon problème ? il me reste actuellement 2 jours pour fournir le document.
Merci pour votre temps

Edit : J'ai du mettre Adobe comme lecteur par default et le fichier a etait accepte