Problème pour valider le formulaire IMMxxxx!

14/01/16, 18:49

Message de alixmtlbx

Urgent!
Bonjour à tous,
j'ai rempli le formulaire, et cliqué sur valider. j'ai les codes barres et la case en haut à droite confirme que la validation a fonctionné. j'ai enregistré et fermé le pdf, mais quand je le réouvre il n'est plus validé?!? du coup je ne peux pas télécharger le formulaire dans MonCIC car j'obtiens un messgae d'erreur! Help!!!
(j'ai essayé de télécharger avec chrome ou explorer, aucun ne fonctionne, et pour info j'ai la dernier version Acrobat reader DC)

Bonjour Alix,

Tout d'abord, une fois que tu as complété le formulaire (lequel est-il au passage ?)), est-ce que tu as enregistré les changements sur ton ordinateur ?
Est-ce que, quand tu le réouvres, il est marqué "Validé" en haut à droite ?

14/01/16, 18:53

Message de Marie

Bonjour Alix,

Tout d'abord, une fois que tu as complété le formulaire (lequel est-il au passage ?)), est-ce que tu as enregistré les changements sur ton ordinateur ?
Est-ce que, quand tu le réouvres, il est marqué "Validé" en haut à droite ?

Salut Marie,

c'est le formulaire IMM5709. je l'ai validé et enregistré sur mon ordi. Mais justement quand je le réouvre il n'est plus "validé"

14/01/16, 18:59

Message de alixmtlbx

Salut Marie,

c'est le formulaire IMM5709. je l'ai validé et enregistré sur mon ordi. Mais justement quand je le réouvre il n'est plus "validé"

Il y a marqué quoi à la place ?
(attention, je ne parle pas des codes-barres...)

14/01/16, 19:06

Miniatures attachées

14/01/16, 19:08

Message de alixmtlbx

Dans la case en haut à droite du formualire il y a "validé ...."
Quand je valide, j'ai un message qui apparait me disant que c'est bien validé, et la case devient "validé: oui"
Quand je le réouvre la case est "validé: non"

Quel est le message d'erreur qui s'affiche sur MonCIC ?

14/01/16, 19:15

Voici le message exact:

Erreur de validation : Vous n'avez pas rempli les champs obligatoires ou que vous n'avez pas terminé correctement. S'il vous plaît apporter des corrections aux endroits indiqués.

Description de l'erreur : La version du document soumis n'est plus acceptée

En fouillant sur pvtistes j'ai trouvé ce tuto (Tutoriel PVT Canada 2014 : La seconde étape via "MonCIC" - Page 14 de 16 - pvtistes.net) qui explique que cela arrive si le fichier n'est pas validé.

14/01/16, 19:16

Message de alixmtlbx

Dans la case en haut à droite du formualire il y a "validé ...."
Quand je valide, j'ai un message qui apparait me disant que c'est bien validé, et la case devient "validé: oui"
Quand je le réouvre la case est "validé: non"

voici un screenshot, quand je réouvre mon formulaire:

Je viens de faire un test en remplisssant le formulaire, en cliquant sur Valider, et une fois qu'il est inscrit oui, j'enregistre le document.
En réouvrant, j'arrive à obtenir un "Validé : oui" sans faire d'action supplémentaire.

14/01/16, 19:18

Message de Marie

Je viens de faire un test en remplisssant le formulaire, en cliquant sur Valider, et une fois qu'il est inscrit oui, j'enregistre le document.
En réouvrant, j'arrive à obtenir un "Validé : oui" sans faire d'action supplémentaire.

C'est exactement ce que j'ai fait! mais en rouvrant ben non

14/01/16, 19:19

Message de alixmtlbx

C'est exactement ce que j'ai fait! mais en rouvrant ben non

Est-ce que tu as moyen d'essayer avec un autre ordinateur ?

14/01/16, 19:24

Message de Marie

Est-ce que tu as moyen d'essayer avec un autre ordinateur ?

oui j'ai essayé sur un autre ordi, ca ne fonctionne pas non plus.
(j'ai transféré par usb mon doc sur l'autre ordi et j'ai revalidé et enregistré. quand je le réouvre, toujours sur le 2eme ordi, il n'est plus validé)

14/01/16, 19:42

Message de alixmtlbx

oui j'ai essayé sur un autre ordi, ca ne fonctionne pas non plus.
(j'ai transféré par usb mon doc sur l'autre ordi et j'ai revalidé et enregistré. quand je le réouvre, toujours sur le 2eme ordi, il n'est plus validé)

Je t'ai envoyé un MP.