Bonjour,
Tu dois refaire ta demande (N abandonne pas
Pour appuyer ta demande, tu peux fournir les documents qui attestent que tu percevras bien des aides ou des bourses une fois sur place. Tu peux par exemple fournir les relevés de paies de tes parents et une lettre selon laquelle ils te prendront en charges une fois que tu seras sur place. Tu peux aussi demander à ta banquière de te faire une lettre où elle précise les montants que tu recois pendant l'année etc
Enfin, tu peux essayer de les appeler pour avoir une autre explication mais c'est pas sur qu'ils modifieront ton statut sans que tu apportes d autres preuves supplémentaires.
En tout cas bonne chance