Demande de conseil ou contact - Permis d'étude en attente...

Bonjour,

J'ai effectué une demande de permis d'étude au 11 Août 2018 qui est actuellement attente de vérification depuis maintenant plus 3 mois et je ne sais pas vers qui me tourner. Je me demandais si vous n'aviez pas un contact à me communiquer ?
J'ai essayé à plusieurs reprise le numéro 1-888-242-2100 sans réussir à joindre le numéro et il est très compliqué de recevoir une assistance par mail puisque je suis constamment renvoyé vers la FAQ qui ne contient pas de réponse à mon problème.
Si vous aviez un autre numéro de téléphone ou un e-mail à me conseiller, ça me permettrait éventuellement de débloquer les démarches.

Sur le site lorsque j'essaye de suivre ma demande il est écrit "Nous traitons actuellement votre demande. Nous vous enverrons un message en cas de mise à jour ou si nous avons besoin de renseignements supplémentaires de votre part". J'ai eu récemment un message me demandant de régler les frais relatifs aux données biométriques, que j'ai réglé mais la démarche n'évolue pas...

Les cours ayant déjà démarré dans l'école m'ayant accepté et je suis un peu désespéré au vu de la situation donc si quelqu'un parmi vous aurait un contact ou des conseils à me donner, je suis preneur,

Merci à vous !

(Mika)