Personnellement, j'ai toujours fait appel à un tax agent car j'ai une activité combinée: employée avec TFN et mon propre business avec ABN.
Le tax agent fait tout à ta place et lodge ton tax return auprès de l'ATO et tu n'as rien à faire en plus.
A la fin de ton rdv, il doit être capable de te dire avec certitude de combien s'élève le remboursement ou le montant à payer (car c'est l'info qu'il transmet à l'ATO)
S'il a l'air perdu, je te conseille fortement d'aller en voir un autre car logiquement un tax agent est au fait de tous les changements de loi (d'autant que celui là date d'il y a plus d'1 an), c'est son boulot!
Dans tous les cas, que tu reçoives ou doives de l'argent, tu recevras une notification sur ton compte mygov.