Jai égaré mon code de récupération multifacteur de mon compte IRCC entrée express

[mbengamavie]

Bonsoir la communauté. J'ai un gros problème actuellement. J'ai perdu mon téléphone et j'avais enregistré le code de récupération multifacteur de mon compte IRCC entrée express comme fichier pdf dans mon telephone. Malheureusement toute tentative pour me connecter depuis PC est vaine et je venais de faire la biométrie, et je devais envoyer un document additionnel pour qu'une décision finale soit prise par IRCC. JAI BESOIN D'AIDE. QUE FAIRE? Je n'ai plus accès à mon compte.

[EnolaDLT]

Bonjour,

Ce que tu peux faire, c'est créer un nouveau compte et relier ta demande en cours à ce nouveau compte. Lier une demande à votre compte sécurisé d’IRCC - Canada.ca