Passeport dit "non valide" alors que celui est en règle !??

[ApollineP]

Bonjour à tous,

Je fais partie des chanceux et chanceuses quoi ont reçu leur invitation hier (26 janvier 2016).
Je me suis donc précipiter à Poursuivre ma demande.
Mais voilà... quand j'ai validé mes données personnelles mon passeport a été considéré comme invalide alors que celui ci fut vérifié et confirmé valide lors de ma demande initiale.
(Précision : je n'ai pas changé de passeport et celui ci n'est pas arrivé à son expiration)

J'ai envoyé un mail pour signaler un problème technique. Je n'ai pas encore eu de réponse.

Mais entre temps, j'ai reçu un message ! (voir la pièce jointe)


Mes questions sont :
- Ai je tout perdue ?
- Est ce que mon invitation est toujours valide ?
- Dois je me déplacer à l'ambassade ?
- Est ce que je dois supprimer ou poursuivre la demande qui m'a été envoyé ? (le dernier message reçu)

Merci pour vos réponses.
Apolline

[vans]

Salut Apolline

Est-ce qu'il y a un message qui s'affiche pour t'expliquer pour le passeport est invalide ? C'est vrai que ça parait bizarre...

Si tu reçois une réponse, ce serait sympa de la publier ici

(Oui je sais mon message ne fait pas avancer ton problème... ️😇)

[TiphaineB]

Bonsoir Apolline et Vans,

J'ai également le même problème et j'ai eu la même erreur lorsque j'ai validé le formulaire "détails personnels":
Votre passeport principal doit être un passeport valide.

Pourtant mon passeport expire en septembre 2020 et le numéro de passeport est correct.
J'ai également envoyé un message pour signaler un problème technique.

Apolline as-tu eu des nouvelles de ton côté ?

J'avoue que je panique un peu...

Merci de vos réponses

[vans]

Votre passeport principal doit être un passeport valide.

Bonjour
Il y a cette discussion qui aborde le même problème.
Là le cas est que les personnes concernées ont plusieurs citoyennetés. C'est peut-être ton cas ou non, mais en tout cas ça peut t'aider

[murielj]

Je ne sais pas si c'est ce même problème pour vous mais lors de la web conférence la semaine dernière, l'intervenant a indiqué que la principale cause de refus des PVT cette année était en raison des passeports. Visiblement énormément de gens soumettent une copie du passeport sur laquelle la date d'expiration ou le numéro de passeport ne sont pas lisibles. Dans ce cas là, l'ambassade considère tout simplement que c'est comme si la copie du passeport n'avait pas été fournie.

[TiphaineB]

Bonjour
Il y a cette discussion qui aborde le même problème.
Là le cas est que les personnes concernées ont plusieurs citoyenneté. C'est peut-être ton cas ou non, mais en tout cas ça peut t'aider

Merci, j'ai fini par trouver aussi cette discussion Je vais essayer sa solution... On verra bien.
Merci encore !