Question air transat

[marionbrni]

Bonjour à toutes et tous ! Je pars dans 5 mois en PVT au Canada, et je voudrais bénéficier des 23kg de bagages offerts avec Air Transat. Problème : J'ai téléchargé ma lettre d'introduction mais quand je suis redirigée vers le site d'air transat, il n'y aucun code promo qui me permet de réserver mon billet.
Est-ce normal ou ai-je fais une erreur quelque part ? Merci de vos réponses !

[tiphainet]

Question Air Transat

Bonjour à toutes et tous ! Je pars dans 5 mois en PVT au Canada, et je voudrais bénéficier des 23kg de bagages offerts avec Air Transat. Problème : J'ai téléchargé ma lettre d'introduction mais quand je suis redirigée vers le site d'Air Transat, il n'y aucun code promo qui me permet de réserver mon billet.
Est-ce normal ou ai-je fais une erreur quelque part ? Merci de vos réponses !

Salut Marion,

Désolée pour la réponse tardive, as tu réussi à régler ton problème?

[eleo30]

Salut!

je crois rencontrer le même problème que Marion.... J'ai bien suivi la procédure mais au moment de réserver, les bagages supplémentaires sont en plus (80euros). En fait la question est simple: est-ce que je dois sélectionner uniquement les bagages inclus et la promo s'ajoute après? ....ou bien je suis dans une faille..??

merci d'avance pour votre aide!

Eléonore

[tiphainet]

Salut!

je crois rencontrer le même problème que Marion.... J'ai bien suivi la procédure mais au moment de réserver, les bagages supplémentaires sont en plus (80euros). En fait la question est simple: est-ce que je dois sélectionner uniquement les bagages inclus et la promo s'ajoute après? ....ou bien je suis dans une faille..??

merci d'avance pour votre aide!

Eléonore

Salut Eleonore,
Il ne faut pas sélectionner de bagage en plus, avec le bon tu l'auras automatiquement lors de ton enregistrement au guichet le jour de ton départ