Bonjour , J'ai fais ma demande de CAQ le 19 Juin . Et au moment de la fin du paieme

[Kinaee]

Bonjour ,

J'ai fais ma demande de CAQ le 19 Juin . Et au moment de la fin du paiement du CAQ , le site a planté , et donc je nai pas pu télécharger le aide memoire . Donc Le lendemain , je me suis reconnecter et rebelote le site plante . Donc j'ai envoyé les documents requis . Et 2 jours plus tard je peux enfin me connecter et la j'ai pu voir Le aide memoire en question . Et jai du renvoyer une deuxième fois , mais cette fois suivi dune lettre explicative , ou je mentionné pourquoi je renvoie une deuxième fois le dossier . Et j'y ai inclus le formulaire " déclaration ect .. " . Et jai donc renvoyé le tout . Et attendu . Et le 14 juillet il me disent vos document sont bien reçus depuis le 22 juillet . Et aujourd'hui il mz redemande de renvoyer le mm formulaire que j'avais oublié d'envoyer La premiere fois vu que lz sire plantait . ( a ce moment la jetai au canada quand j'ai envoyer les documents, le je suis de retour en France ) . ( il ya ecrit " Intention de refus "

Que dois-je faire ?

Merci bcp .

[Marie]

Bonjour ,

J'ai fais ma demande de CAQ le 19 Juin . Et au moment de la fin du paiement du CAQ , le site a planté , et donc je nai pas pu télécharger le aide memoire . Donc Le lendemain , je me suis reconnecter et rebelote le site plante . Donc j'ai envoyé les documents requis . Et 2 jours plus tard je peux enfin me connecter et la j'ai pu voir Le aide memoire en question . Et jai du renvoyer une deuxième fois , mais cette fois suivi dune lettre explicative , ou je mentionné pourquoi je renvoie une deuxième fois le dossier . Et j'y ai inclus le formulaire " déclaration ect .. " . Et jai donc renvoyé le tout . Et attendu . Et le 14 juillet il me disent vos document sont bien reçus depuis le 22 juillet . Et aujourd'hui il mz redemande de renvoyer le mm formulaire que j'avais oublié d'envoyer La premiere fois vu que lz sire plantait . ( a ce moment la jetai au canada quand j'ai envoyer les documents, le je suis de retour en France ) . ( il ya ecrit " Intention de refus "

Que dois-je faire ?

Merci bcp .

Salut Nayomi,

Tu renvois les documents qu'ils te demandent.
Il faut savoir qu'ils ne vont pas forcément aller chercher dans leur tas de courrier en attente la seconde lettre que tu leur a adressée contenant un document manquant et une lettre supplémentaire.
Quand bien même ils l'auraient reçu, ils n'ont sûrement pas ouvert le second courrier (ils en reçoivent des centaines, voire des miliers par jours) et n'ont peut-être pas lier ces documents individuels avec ton dossier...