Problème de demande sur le site du Gouvernement

[Jux45]

Bonjour à tous

Ma copine a fais une demande de PVT sur le site du gouvernement Canadien. Elle s'est inscrite or quand elle retourne sur son profil pour voir l'état de sa demande , elle n'a plus rien qui apparait comme si sa demande avait été refusé ou supprimer. Elle dispose de son numéro de demande.

Que faut il faire ? Il faut relancer une demande ?

Je vous remercie de votre aide. Bonne soirée

[Jux45]

Du monde pour m'eclairer svp ?