Bonsoir, J'ai déjà trouvé un stage en février 2018 à Montréal dans le cadre d

[paulinecamille]

Bonsoir,

J'ai déjà trouvé un stage en février 2018 à Montréal dans le cadre des mes études et fait signer les conventions, j'ai ainsi fait une demande pour le visa EIC mais je rencontre plusieurs problèmes techniques.

Je viens donc demander un peu d'aide si par malchance c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous.

Malgré la création de mon profil et les différentes démarches, je ne pense pas être inscrite dans un bassin car dans " détails de ma demande", j'avais mis OUI pour faire partie des différents bassins de candidat. Cependant quand j'y retourne il est marqué NON de partout et je ne peux le modifier car j'ai déjà soumis ma demande. Je n'ai également jamais reçu d-email m'annonçant que j'avais été affectée dans les bassins mais seulement que j'avais bien soumis ma demande.

J'ai ainsi suivi les différentes instructions à savoir supprimer mon profil pour créer à nouveau une demande mais cela ne fonctionne toujours pas malgré mes tentatives depuis un mois.On m'informe que j'en ai déjà un.
De plus dans " que voulez-vous faire aujourd'hui? ", je ne peux plus accéder à EIC, ce dernier a disparu.

J'ai mis des captures d'écran pour être plus claire

Je vous remercie d'avance de votre retour,

[Marie]

Bonsoir,

J'ai déjà trouvé un stage en février 2018 à Montréal dans le cadre des mes études et fait signer les conventions, j'ai ainsi fait une demande pour le visa EIC mais je rencontre plusieurs problèmes techniques.

Je viens donc demander un peu d'aide si par malchance c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous.

Malgré la création de mon profil et les différentes démarches, je ne pense pas être inscrite dans un bassin car dans " détails de ma demande", j'avais mis OUI pour faire partie des différents bassins de candidat. Cependant quand j'y retourne il est marqué NON de partout et je ne peux le modifier car j'ai déjà soumis ma demande. Je n'ai également jamais reçu d-email m'annonçant que j'avais été affectée dans les bassins mais seulement que j'avais bien soumis ma demande.

J'ai ainsi suivi les différentes instructions à savoir supprimer mon profil pour créer à nouveau une demande mais cela ne fonctionne toujours pas malgré mes tentatives depuis un mois.On m'informe que j'en ai déjà un.
De plus dans " que voulez-vous faire aujourd'hui? ", je ne peux plus accéder à EIC, ce dernier a disparu.

J'ai mis des captures d'écran pour être plus claire

Je vous remercie d'avance de votre retour,

Salut Camille

Est-ce que tu as cliqué sur "Retirer le profil" ? Si oui, il y a combien de temps ? Il arrive parfois qu'il faille plusieurs heures pour que le retrait de ton profil soit pris en compte.

Ensuite, si tu n'as plus EIC, c'est parce que si tu descends sur le bas de ta page, tu as sois la demande en cours, sois l'ancienne que tu as retirée et dont le retrait n'a peut-être pas été pris en compte.

[paulinecamille]

Salut Camille

Est-ce que tu as cliqué sur "Retirer le profil" ? Si oui, il y a combien de temps ? Il arrive parfois qu'il faille plusieurs heures pour que le retrait de ton profil soit pris en compte.

Ensuite, si tu n'as plus EIC, c'est parce que si tu descends sur le bas de ta page, tu as sois la demande en cours, sois l'ancienne que tu as retirée et dont le retrait n'a peut-être pas été pris en compte.

Bonsoir,
Merci beaucoup pour ta réponse,
Oui j'ai retiré plusieurs fois mon profil. Ca fait déjà plusieurs semaines.
Je pense que c'est un problème du site car tout est bloqué depuis plusieurs semaines..
J'ai envoyé un message via le formulaire pour le signaler mais sais-tu si il y a un autre moyen de rentrer en contact avec eux?

[Marie]

Bonsoir,
Merci beaucoup pour ta réponse,
Oui j'ai retiré plusieurs fois mon profil. Ca fait déjà plusieurs semaines.
Je pense que c'est un problème du site car tout est bloqué depuis plusieurs semaines..
J'ai envoyé un message via le formulaire pour le signaler mais sais-tu si il y a un autre moyen de rentrer en contact avec eux?

Tu aurais une capture d'écran de ta demande en cours (en bas de ta page d'accueil sur ton compte) ?

[paulinecamille]

Oui je te montre les différents problèmes que j'ai avec les captures d'écran :

[Marie]

Oui je te montre les différents problèmes que j'ai avec les captures d'écran :

Je ne les vois pas...
Par contre, sur ton premier visuel, tu avais répondu Oui pour partir avec une organisation internationale au moment de ta demande initiale non ?

[paulinecamille]

Je ne les vois pas...
Par contre, sur ton premier visuel, tu avais répondu Oui pour partir avec une organisation internationale au moment de ta demande initiale non ?

Les photos ne s'envoient pas..
Pour répondre à ta question, j'avais répondu Non à " partez-vous avec une organisation internationale ". Je pense que c'est un problème technique car quand je souhaite recommencer une demande, EIC n'apparaît plus, on me présente que entrée express, visa de visiteur, permis d'études et/ou permis de travail, programme fédéral de santé intérimaire.
Merci beaucoup

[murielj]

Je ne les vois pas...

C'est un bug lié à l'appli. Mat est au courant et travaille normalement à le résoudre.

[Marie]

Les photos ne s'envoient pas..
Pour répondre à ta question, j'avais répondu Non à " partez-vous avec une organisation internationale ". Je pense que c'est un problème technique car quand je souhaite recommencer une demande, EIC n'apparaît plus, on me présente que entrée express, visa de visiteur, permis d'études et/ou permis de travail, programme fédéral de santé intérimaire.
Merci beaucoup

Si tu es vraiment bloquée, essaye de contacter les autorités via le formulaire de souci technique (accessible depuis la page d'acceuil de ton compte (une fois connectée).
Ensuite, as-tu fait ta demande depuis un téléphone ? Il est plus aisé de ripper au niveau des questions et faire des erreurs depuis un téléphone que sur un ordinateur.

[paulinecamille]

Si tu es vraiment bloquée, essaye de contacter les autorités via le formulaire de souci technique (accessible depuis la page d'acceuil de ton compte (une fois connectée).
Ensuite, as-tu fait ta demande depuis un téléphone ? Il est plus aisé de ripper au niveau des questions et faire des erreurs depuis un téléphone que sur un ordinateur.

J'ai envoyé un message via le formulaire il y a un mois sans avoir eu de retour... j'ai renvoyé un message il y a quelques jours avec les différentes capture d'écran.
Je n'ai pas fait ma demande depuis un téléphone et je ne peux les contacter depuis la France, du coup pour le moment j'attend d'avoir des retours..
Merci pour vos réponses

[Marie]

J'ai envoyé un message via le formulaire il y a un mois sans avoir eu de retour... j'ai renvoyé un message il y a quelques jours avec les différentes capture d'écran.
Je n'ai pas fait ma demande depuis un téléphone et je ne peux les contacter depuis la France, du coup pour le moment j'attend d'avoir des retours..
Merci pour vos réponses

Pourquoi leur avais-tu envoyé un message il y a un mois ? Les bassins n'étaient même pas encore ouverts ?

Tu es passé par quel formulaire pour les contacter ?

[paulinecamille]

Pourquoi leur avais-tu envoyé un message il y a un mois ? Les bassins n'étaient même pas encore ouverts ?

Tu es passé par quel formulaire pour les contacter ?

Bonjour,
suite à un problème technique, j'avais envoyé un message via le formulaire du site il y a plusieurs semaines sans avoir de réponse de leur part.
Est-il possible de créer un nouveau compte pour recréer un profil?
Merci d'avance

[Marie]

Bonjour,
suite à un problème technique, j'avais envoyé un message via le formulaire du site il y a plusieurs semaines sans avoir de réponse de leur part.
Est-il possible de créer un nouveau compte pour recréer un profil?
Merci d'avance

Essaye, mais je croyais que tu avais dit que tu avais déjà une participation en cours.
Bref, essaye de créer un nouveau profil, et lance une nouvelle candidature. S'il y a un souci pour valider la partie sur les informations personnelles (notamment les infos de ton passeport), cela signifiera que c'est parce que tu as déjà une candidature.
Si ça passe, tu peux soumettre ta demande.

[paulinecamille]

Essaye, mais je croyais que tu avais dit que tu avais déjà une participation en cours.
Bref, essaye de créer un nouveau profil, et lance une nouvelle candidature. S'il y a un souci pour valider la partie sur les informations personnelles (notamment les infos de ton passeport), cela signifiera que c'est parce que tu as déjà une candidature.
Si ça passe, tu peux soumettre ta demande.

J'avais supprimé toutes mes demandes en cours mais je n'arrivais pas à supprimer pour autant mon profil.Du coup, je voulais repartir dès le début et créer un nouveau un compte mais j'avais peur que ça empire mon cas !
Mais je vais essayer , merci beaucoup pour ton retour

[Marie]

J'avais supprimé toutes mes demandes en cours mais je n'arrivais pas à supprimer pour autant mon profil.Du coup, je voulais repartir dès le début et créer un nouveau un compte mais j'avais peur que ça empire mon cas !
Mais je vais essayer , merci beaucoup pour ton retour

Avoir plusieurs demandes, c'est un problème, mais avoir plusieurs comptes, ça ne l'est pas (tant que la candidature est sur un compte...).

[paulinecamille]

Je voulais mettre les différentes captures d'écran de mon compte actuel pour être sûr, mais le problème n'a pas été résolu je crrois.

Je voulais mettre les différentes captures d'écran de mon compte actuel pour être sûr, mais le problème n'a pas été résolu je crrois.