HELP! problème documents PVT Canada ��

[Gaecelia]

Bonjour,
Je me permet de poster car je suis dans une situation délicate, je m explique j ai obtenu mon PVT pour le Canada. Aujourd'hui je reçois un message de la part de l immigration du Canada en me disant que mon documents "passeport" n est pas bon et ils annulent donc ma demande PVT, mon passeport est à jour, après réflexion je me dis que j ai sûrement mis le mauvais pdf (mon ancien passeport) car j avais les deux sur ma clef USB, ce qui expliquerait ce message. Je ne sais vraiment pas quoi faire il est plutôt difficile de les contacter par mail, j aimerais les joindre par téléphone je me dis que j aurais plus de chance d expliquer la situation à l interlocuteur. Auriez vous des conseils à me donner. Merci d avance pour vos retours.
Gaetan

[Etoiles44]

Salut, essaye de déclarer un incident technique sur ton dossier! Et la tu explique ton problème.

[murielj]

Bonjour,

je me dis que j aurais plus de chance d expliquer la situation à l interlocuteur

Non, tu n'auras pas plus de chance par téléphone.

j ai obtenu mon PVT pour le Canada

Quand tu dis que tu as obtenu ton PVT, ça veut dire que tu t'étais inscrit dans les bassins, tu avais reçu l'invitation à présenter une demande et tu avais compléter entièrement ta demande de PVT et payé les frais ? J'ai du mal à croire que tu aies pu faire tout ça et que c'est après qu'ils t'aient délivré une lettre de correspondance qu'ils te disent "ah ben non, finalement votre passeport n'est pas le bon".

Je ne sais vraiment pas quoi faire il est plutôt difficile de les contacter par mail

Le seul moyen de contact est le formulaire de contact présent dans ton interface CIC.

[Gaecelia]

J'ai du mal à croire que tu aies pu faire tout ça et que c'est après qu'ils t'aient délivré une lettre de correspondance qu'ils te disent "ah ben non, finalement votre passeport n'est pas le bon".

Bonjour murielj, c'est pour ça que je suis embarrassé car j'ai en effet donné tous les documents et payé les frais de 250$... je vais leur écrire en espérant qu'ils revalident ma demande... Merci beaucoup pour ton retour

Merci etoile44,
merci pour ton retour, je vais tenter ça !!! j’espère que ça va fonctionner...