Problème avec son PC portable.

[Marcolopo]

Bonjour tout le monde,

je viens vers vous, car j'ai depuis quelques semaines un soucis avec mon ordinateur.
Il s'agit d'un HP pavilion dv6...

Je suis à Montréal depuis trois mois, voire un peu plus maintenant.

Depuis quelques semaines, mon PC portable est devenu assez lent.
Enfin, cela dépend des moments, mais il m'est impossible par exemple de regarder des vidéos plus de quelques minutes, sous peine de faire ramer mon PC voire de le faire planter, et je suis obligé de l'éteindre à la mode bourrin pour le redémarrer, mais en le redémarrant tout de suite, il arrive souvent que celui ci soit toujours très lent. Faut que j'attende plusieurs minutes voire heure pour espérer qu'il soit à nouveau à la vitesse normale.

heureusement, je n'utilise plus autant mon PC qu'en France, mais c'est quand même très déreangeant.

Du coup, je me demandais si des vous aussi vous avez eu ce genre de problème avec votre PC français en arrivant ici ?
Car je me suis dit "ça se trouve, c'est à cause des adaptateurs pour brancher le PC sur les prises Canadiennes."

Ou alors, c'est un méchant virus. Du coup, j'ai lancé avast pour vérifier ça, et faire le ménage à ce niveau là si y a besoin, mais vu la lenteur d'avast du coup, je crois que pour la vérification, ça va être un peu mort...

Donc, à votre avis, que faire ? Est ce que cela vous est arrivé également ?

Merci d'avance pour vos conseils et témoignages !

[NykO18]

Sauf si ton ordinateur date de 1775, il est normalement équipé d'un transformateur sur le cordon d'alimentation (comme à peu près tous les équipements électroniques). Donc non, je doute très fort que ça ait un rapport.

[Zifnab Hydre]

Difficile de donner un diagnostic avec ces informations, mais cela ressemble à des symptômes classiques de problèmes au niveau logiciel. Je doute très fort que ce soit ton matériel.

Il faudrait donc :
- lancer un antivirus à jour (avast)
- lancer un anti-malware (spybot)
- lancer un nettoyeur (ccleaner)
- défragmenter ton disque dur principal
- vérifier que ton pc portable ne chauffe pas trop (l'été, c'est dur pour n'importe quel pc)

[Marcolopo]

Avast, j'ai déjà essayé de le lancer hier, et il est trop lent lui aussi.
En fin de compte, en temps normal, tant que je ne lance pas de la musique ou une video sur mon PC, tout marche nickel, et rapidement, normal quoi.
J'ai nettoyé un peu mon PC hier en supprimant quelques logiciels installés dont je ne me sers plus du tout. j'ai fait un peu le ménage, je pense continuer celui ci dans la semaine, et après essayer de relancer avast, nous verrons bien.
Quand tu parles du nettoyeur, qu'est ce que ça fait concrètement ?
Merci de ton aide

[Wild Rose]

Difficile de donner un diagnostic avec ces informations, mais cela ressemble à des symptômes classiques de problèmes au niveau logiciel. Je doute très fort que ce soit ton matériel.

Il faudrait donc :
- lancer un antivirus à jour (avast)
- lancer un anti-malware (spybot)
- lancer un nettoyeur (ccleaner)
- défragmenter ton disque dur principal
- vérifier que ton pc portable ne chauffe pas trop (l'été, c'est dur pour n'importe quel pc)

aaaaaaaaaaaaaahhh voilo une liste que je cherchais (surtout le spybot!)
Merci Arthur!
(on dirait pas que la plupart de mes copains bossent dans l'informatique, y'en a pas un pour me filer des trucs pareils! )

[NykO18]

(on dirait pas que la plupart de mes copains bossent dans l'informatique, y'en a pas un pour me filer des trucs pareils! )

C'est parce que les informaticiens sont saoulés de répondre à ce genre de demande. C'est comme parler voiture avec un concessionnaire ou plomberie avec un plombier. De temps en temps, ça va... mais quand ton boulot te poursuit en permanence jusqu'à chez toi, beaucoup se sentent envahis.

[Salk]

Restores ton ordi

[Xca]

Enfin, cela dépend des moments, mais il m'est impossible par exemple de regarder des vidéos plus de quelques minutes, sous peine de faire ramer mon PC voire de le faire planter, et je suis obligé de l'éteindre à la mode bourrin pour le redémarrer, mais en le redémarrant tout de suite, il arrive souvent que celui ci soit toujours très lent. Faut que j'attende plusieurs minutes voire heure pour espérer qu'il soit à nouveau à la vitesse normale.

Salut !

J'ai eu exactement le même problème avec mon pc portable. J'ai rapidement compris que ça venait de la chaleur. Essaye de faire des tests :

- Ton pc ralentit au bout de x minutes ?
- Ton pc ralentit quand tu lances des programmes précis ?

Parce que pour moi, un PC que tu dois hard reboot, laisser plusieurs heures avant de rallumer = problème de chauffe.

J'avais à l'époque démonter le PC (ce que je te déconseille si tu n es pas habitué ou si ton pc est encore sous garantie). Tu peux tout aussi bien passer un coup d'aspirateur au niveau des ventilos.
J'avais aussi acheté un petit ventilo de table, que j'orientais vers le pc.

Si dans le cas ton pc rame quand tu lances des programmes précis, indépendamment du temps passé sur le pc, alors c'est du à des virus / logiciels malveillants. Auquel cas, moi je reste fan du formatage !

[cheuft]

Au passage, pour éliminer (ou au contraire affirmer) que ca vient d'un problème de surchauffe, tu peux utiliser ce petit logiciel "speedfan" qui surveille la vitesse des ventilateurs, les températures et les tensions d'alimentation: SpeedFan
Compares avec ce qui est annoncé pour ton modèle sur les specifications (et/ou sur des forums ou tu trouveras l'info)
Bien que si tu poses des fois l'ordi sur tes cuisses, tu pourrais savoir s'il y a surchauffe ou pas de manière assez directe!

A part ca, je te conseille de suivre les conseils d'Arthur.
Désinstalles tes logiciels (tu les réinstalleras plus tard).
Et puis franchement, si tu as de quoi faire une sauvegarde, profites en pour faire un petit formatage.

@+ et courage, c'est jamais agréable les soucis informatiques.

[NykO18]

Si SpeedFan ne reconnait pas les capteurs de ton PC, tu peux aussi utiliser Core Temp.
Core Temp
J'utilisais SpeedFan avant, mais Core Temp est moins invasif et plus performant à mon goût.

[Marcolopo]

Salut tout le monde,

tout d'abord, merci pour toutes vos réponses.
Mon PC remarche là... je n'ai fait qu'un changement, c'est le changement du plan d'alimentation, c'était en économie d'énergie.
J'avais du changer sans le vouloir.
J'ai remis sur "recommandé par hp" et je n'ai plus de ralenti... Ca m'étonne que ça soit juste ça, mais je garde vos réponses sous le coude si jamais ça me le refait.
Merci à tous!

[cheuft]

Mon PC remarche là... je n'ai fait qu'un changement, c'est le changement du plan d'alimentation, c'était en économie d'énergie.
J'avais du changer sans le vouloir.

Ok tant mieux si ca remarche.
Pour information, je pense que c'etait surement un problème de surchauffe car j'ai connu exactement ce même problème et cette même solution de dépannage.
En fait, en mode économie d'energie, je pense que la gestion de l'alimentation fait que tu en demandes moins à ton ordi (processeurs ou autre, je suis pas spécialiste) et donc, logiquement, il ralenti un poil, chauffe moins et fonctionne mieux.
En revanche, il est peut etre un peu moins performant, mais vu qu'au moins il rame pas, tu ne le sens pas réellement.
Bref, c'est mon intuition, bien que je peux pas en être certain.

[Zifnab Hydre]

Les plans d'alimentation ont plus d'importance qu'on ne le croit ;-)

Avec le plan "Recommandé par HP", cela équivaut à lui dire : "Fais tout ce qui est possible pour ne pas trop solliciter le matériel du PC, vider sa batterie, et le faire chauffer". Donc, en dehors d'une utilisation intensive d'un logiciel (ex : un fichier vidéo lourd, un jeu assez récent, etc.), ton PC sera moins gourmand et chauffera donc moins.

En effet, un PC est équipé de nombreux capteurs de température, et pour garantir que les composants ne brûleront pas (et de te retrouver avec un pc fumant), le PC tentera de s'auto-réguler au mieux. Par exemple : diminuer la vitesse du processeur, moins solliciter le disque dur, etc. Cela se ressent sur les performances évidemment.

Comme tu étais toujours en mode "économie d'énergie", ton PC ne devait pratiquemment jamais surchauffé. Par contre, c'est comme tu lui demandais : "Bride tout mon potentiel à -50%".