1. #1
    Avatar de Aloux
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    Bonjour,

    J'ai un petit souci concernant mon certificat de police. On m'a demandé mon certificat de police en Allemand que j'ai téléversé quelques jours avant le délai ainsi que la traduction assermentée. Et là on me demande de leur envoyer l'original de mon certificat de police. Je ne comprends plus rien...
    Je leur enverrai donc la même chose non... Je ne comprends pas trop l'objet de leur demande comme j'ai déjà téléversé mon document

    Ensuite, concernant le délai, que dois-je marquer? le délai qu'ils m'ont indiqué?

    Merci de votre réponse

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  3. #2
    Avatar de Pauline
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    Bonjour !
    Message de Aloux
    Ensuite, concernant le délai, que dois-je marquer? le délai qu'ils m'ont indiqué?
    Est-ce que tu avais bien signé ta demande après avoir soumis ton certificat ?

  4. #3
    Avatar de Aloux
    34 ans

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    Message de Pauline
    Bonjour !

    Est-ce que tu avais bien signé ta demande après avoir soumis ton certificat ?
    Euuuh je pense que oui ... je ne sais plus j'ai un peu paniqué lors du téléversement

  5. #4
    Avatar de Pauline
    25 ans

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    Message de Aloux
    Euuuh je pense que oui ... je ne sais plus j'ai un peu paniqué lors du téléversement
    Tu peux envoyer à nouveau ton certificat de police traduit avec une lettre d'explication pour indiquer que tu l'avais téléversé quelques jours avant. Est-ce qu'il y a marqué Soumis à côté du champ dédié au certificat de police ?

  6. #5
    Avatar de Aloux
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    Message de Pauline
    Tu peux envoyer à nouveau ton certificat de police traduit avec une lettre d'explication pour indiquer que tu l'avais téléversé quelques jours avant. Est-ce qu'il y a marqué Soumis à côté du champ dédié au certificat de police ?
    Bonsoir Pauline,

    Sur l'ancien envoyé c'est marqué "non soumis" et vers l'option à droite "Mettre à jour". Seulement cela fait deux jours maintenant il est dit que le service en ligne est présentement non disponible. Je ne sais pas si c'est une erreur de ma part ou juste des problèmes de maintenance. Je dois envoyer mon certificat de police le 20 août au plus tard. j'espère que tou va s'arranger d'ici là

  7. #6
    Avatar de Pauline
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    Message de Aloux
    Sur l'ancien envoyé c'est marqué "non soumis" et vers l'option à droite "Mettre à jour". Seulement cela fait deux jours maintenant il est dit que le service en ligne est présentement non disponible. Je ne sais pas si c'est une erreur de ma part ou juste des problèmes de maintenance. Je dois envoyer mon certificat de police le 20 août au plus tard. j'espère que tou va s'arranger d'ici là
    Essaye de te connecter avec la navigation privée ou de vider le cache de ton navigateur. Il faut bien que tu signes ta demande une fois que ton document est téléversé sinon les autorités canadiennes ne pourront pas le recevoir.
    Tu as jusqu'à quand pour l'envoyer ?

  8. #7
    Avatar de Aloux
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    Message de Pauline
    Essaye de te connecter avec la navigation privée ou de vider le cache de ton navigateur. Il faut bien que tu signes ta demande une fois que ton document est téléversé sinon les autorités canadiennes ne pourront pas le recevoir.
    Tu as jusqu'à quand pour l'envoyer ?
    En navigation privée j'ai réussi à signer et envoyer le précédent document mais du coup je vais quand même envoyer le même avec la lettre d'explication comme ils mettent certificat de police requis. Je ne sais pas si vais réussir j'ai jusqu'au 20 pour le faire