Banque et argent au Canada
Comment clôturer un compte Desjardins depuis l'étranger?
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ThoB38
30/08/25, 11:31
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Fermeture compte Desjardins.
Bonjour,
ça fait 2ans que je suis parti du Québec pour revenir en France. Avant de partir j'ai bien pris le soin d'avertir Desjardins par téléphone et par mail de mon départ imminent pour un retour au pays.
J'ai donc bien résilier mon assurance habitation, laisser 20-40$ sur mon compte pour la fermeture et tout le bazar.
Après 2ans, je viens de recevoir un relevé de compte qui m'indique que je suis à -45$ sur mon compte et que, par conséquent, ce dernier n'était toujours pas cloturer et que je me tape des frais chaque mois depuis Mai 2025.
J'ai envoyé un mail dans le vent ainsi qu'un message par Acces ID mais il me demande mon numéro canadien pour la vérification d'identité (chose que je n'ai plus biensûr).
Avez vous des solutions pour pouvoir régler ce problème ? Sachant bien évidemment que je ne règlerais en aucun cas ces 45$ de dette. Je vais pas vous mentir que j'estime avoir fait les choses proprement et que je n'ai pas à payer ni à entreprendre des démarches pour refaire un bête virement international de 30e pour ça.
Merci par avance.
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larousse
30/08/25, 20:43
Bonjour,
Ils ne vont pas te réclamer 45$, tu fais clôturer le compte et c’est tout. Peut-être prendre un numéro canadien pour pouvoir le faire à distance?
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EdgaPo
03/09/25, 15:12
Salut,
J’ai eu un problème similaire avec une autre banque québécoise. Tu pourrais essayer de joindre Desjardins par courrier recommandé, en joignant une copie de ta pièce d’identité et en réexpliquant la situation. Précise bien que tu avais demandé la fermeture du compte. Si ça ne marche pas, tu peux aussi contacter l’Autorité des marchés financiers du Québec pour déposer une plainte. Bon courage !
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Latoms
10/09/25, 14:01
Salut ! As-tu trouvé solution à ton problème ? Je suis dans une situation similaire avec des frais bancaires depuis quelques mois 2 ans après mon retour en France. Si tu as trouvé le glitch je suis évidemment curieux ! Merci !
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VicClares
18/02/26, 22:32
Bonjour cela fait 2 ans que je suis rentré en France et mi février 2026 j'ai reçu une mise en demeure d'une compagnie de recouvrement pour somme impayée à la banque... avant de partir j'avais contacté la banque pour signaler mon retour en France et j'ai tout fait pour stopper les assurances habituelles (habitation, voiture, personnelle..) et clôture de compte...
Apparemment rien n'a été fait du côté de la banque. ??? Et là j'ai une mise en demeure ???
La banque ne m'a pas envoyé de messages ni de notification durant ces 2 années...
Pouvez-vous m'aider svp ?
