1. #1
    Avatar de 7oma7o
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    Bonjour à tous,

    Tout d’abord merci a Globe PVT/ACS pour leur rapidité et leur qualité professionnelle. Je suis client depuis 2 ans et je n’ai pas eu besoin d’eux souvent mais lorsqu’une demande de remboursement est demandée, celle-ci est traitée rapidement et ça c’est une grosse qualité.

    Aujourd’hui je viens avec une question particulière. En mi-2020 j’avais consulté un docteur pour des congestions nasales à répétition. Ceci était dû à un climat sec et poussiéreux en Australie.
    Cependant suite à la répétition des symptômes meme après traitement avec antibiotiques, les symptômes ont continué à revenir.
    C’est la raison pour laquelle je suis allé faire un scan de mes sinus, sur recommandation du docteur, et ceux-ci ont montré des « polypes ». Elle a alors diagnostiqué une sinusite qui est devenue chronique.
    Le docteur m’a recommandé d’aller voir un spécialiste ORL mais la ville où j’étais n’en avait pas car c’était une ville de campagne dans laquelle je faisais mon travail en ferme.
    Aujourd’hui les symptômes sont toujours là et je me réveille avec nez bouché et difficultés à respirer. Lors de la pratique de sport j’ai un mal de tête à cause du manque d’oxygène.
    Je suis actuellement à Brisbane en Australie et je suis un peu perdu vis à vis de tout ça. Je souhaiterais retrouver une vie normale et pouvoir retourner faire du sport.
    Dois-je aller voir directement un spécialiste ORL ou un généraliste?
    Comment se passe le remboursement lorsqu’une maladie est devenue chronique?

    Merci pour vos réponses

  2. #2

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    Bonjour,

    Je te remercie pour ton message sympa et pas cool que ton souci de santé te poursuive

    Je t'invite à plutôt te rapprocher de notre service médical concernant tes questions médicales personnelles.: [email protected]
    Ils seront plus à même de t'apporter une réponse adaptée.

    De mon côté, je peux te rappeler la procédure pour faire une demande de remboursement.

    Une fois tes soins passés et payés, tu peux nous envoyer toutes les factures médicales en ta possession (facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement…) pour une demande de remboursement. Si la totalité de tes soins n'excède pas 500 €, tu peux faire la demande directement via notre plateforme en ligne par ici : Formulaire de demande de remboursement - pvtistes.net

    Si la totalité de tes soins excède la somme de 500 €, il faudra télécharger la demande de remboursement de frais médicaux qui se trouve ici : https://www.acs-ami.com/files/pdf/claim-form-pvt-fr.pdf et qui reprend toute la procédure ainsi que l’adresse d’envoi des documents par voie postale.

    Je reste à disposition et te souhaite un bon rétablissement.

    Sandra
    Support de Globe PVT
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