Bonjour Maelle,
Tous les documents, y compris l'attestation, le document que tu dois présenter à la douane, sont envoyés automatiquement par mail après le paiement, ils sont probablement tombés dans tes spams, je t'invite à vérifier,
En attendant je vais demander le service client de chez ACS de te renvoyer tes documents sur l'adresse mail que t'as indiqué lors de la souscription,
Je reste à dispo,
Sandra