Bonjour Daphné,
Je lis ton message et tout d'abord, je suis navrée de l'évènement que tu traverses et je te présente mes plus sincères condoléances.
Je t'invite à appeler la plateforme d'assistance Mutuaide +33 (0)1 55 98 71 73. Elle est joignable 24h/24 et 7j/7
Il faudra donner la référence de ton contrat Globe PVT.
Bon courage dans cet épreuve.
Sandra
Merci infiniment j'ai entamé les démarches
Un grand merci