[Support GP] Délai de réception de la confirmation d'assurance

Bonjour Sandra,
J'ai le même problème que les autre pvtistes. J'ai souscrit à l'assurance hier soir vers 20h (et ai reçu la confirmation de paiement par la Caisse d'Epargne) mais pas d'e-mail de confirmation de Globe Partner. Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour Yann,

Oui je peux vous aider si vous me communiquez votre nom dans la messagerie privée.

Sandra

Bonjour,
J'ai contracté tout à l'heure l'assurance Globe Partner car je pars à Montréal aujourd'hui. J'ai payé en ligne et j'attends désormais la confirmation.
Qd-est ce que je vais la recevoir?
Le délai est-il long?
Merci pour ces précisions !
Cédric

Bonjour Cédric,

Merci pour ton message et ta souscription.
Normalement, si le paiement est passé, tu reçois les documents d'assurance dans le quart d'heure qui suit la souscription.
Tu peux également vérifier dans les "spams" car parfois le mail peut s'y loger.

Si tu n'as rien reçu, tu peux m'indiquer ton numéro de tel en messagerie privée et je t'appelle.

Bonne journée
Sandra