Réponses
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Marie
30/10/10, 17:30
Je ne vois pas pourquoi ils ne voudraient pas te rembourser vu qu'ils parlent de 100% de remboursement pour l'hospitalisation...
Voici les consignes affichées sur leurs sites :
Là, tu devras avancer l'argent vu que tu n'as pas de prise en charge. Cependant, Globe Partner pourra néanmoins te rembourser je penseComment se faire rembourser ?
Par courrier en adressant à :
ACS
153, rue de l'Université
75007 Paris - France
les justificatifs suivants, dans un délai maximum de 3 mois suivant la date d'expiration du contrat :
- Votre numéro d'attestation, les originaux des factures des médecins et des établissements médicaux, ainsi que les ordonnances mentionnant les médicaments correspondants ;
- Pour les frais d'hospitalisation supérieure à 24 heures, il est possible d'obtenir une prise en charge en prenant contact préalablement avec notre service ASSISTANCE MEDICALE à Paris, disponible 24h/24.
Voici ce qu'il est dit aussi dans leur foire aux questions :
L'année dernière, Sandra nous avait dit (ici) que les frais relatifs à la grippe A devraient être pris en charge je croisEn cas de soins médicaux dois-je faire moi-même l'avance des frais?
Il y a 2 cas de figure:
- en cas de soins externes (hors hospitalisation) vous devez effectivement faire l'avance des frais médicaux et ensuite envoyer les documents originaux à ACS pour obtenir le remboursement,
- en cas d'hospitalisation vous contactez notre assisteur Mutuaide Assistance (24h/24, 7j/7) qui adressera une prise en charge à l’hôpital où vous vous trouvez et paiera directement votre facture.
Que dois-je faire en cas d'hospitalisation?
En cas d'hospitalisation (plus d'une nuit à l'hôpital) il faut contacter notre assisteur Mutuaide Assistance, qui est joignable 24h / 24 et 7j / 7
Tél. de France : 01.45.16.77.18,
Tél. de l’étranger : 33.1.45.16.77.18
e-mail :[email protected]
Les médecins de Mutuaide Assistance se mettront en rapport avec vos médecins traitants afin de prendre ensemble les meilleures décisions en fonction de votre état.
Je laisse Sandra ajouter des choses cependant
Bon rétablissement
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GlobePVT
01/11/10, 21:50
Bonsoir,
J espère que vous allez mieux.
Qui a dit que GP ne rembourserait pas ?
Il faudrait peut être que GP reçoive les factures acquittées et documents médicaux correspondants pour répondre.
En fait, je crois qu'il y a confusion entre prise en charge en cas d'hospitalisation et remboursement de frais médicaux.
Je vais essayer d'expliquer, en cas d'hospitalisation ( donc plus de 24 h) une prise en charge directe est organisée avec la plateforme d'assistance afin d'éviter à l'assuré d'avancer les frais d'une hospitalisation ( dans la limite des conditions du contrat).
Pour ce qui est de soins hors hospitalisation, il faut payer les frais, envoyer les factures à GP pour la demande de remboursement.
J'espère que c'est clair et que cela vous rassure.
Il faudrait donc envoyer à GP les factures réglées ( originales) ainsi que les documents médicaux correspondants, ceux qui indiquent le diagnostique et un RIB;
A réception , le médecin conseil d'ACS GP, vérifie les factures et confirme ou non le remboursement ( en fonction des CG du contrat).
A priori, compte tenu des premières informations communiquées, cela devrait être couvert par le contrat.
Je reste à disposition pour tout complément d'information.
Bonne santé
Sandra
---------- Message ajouté à 20h50 ---------- message précédent à 20h49 ----------
Merci Marie pour ton intervention
Sandra
Je ne vois pas pourquoi ils ne voudraient pas te rembourser vu qu'ils parlent de 100% de remboursement pour l'hospitalisation...
Voici les consignes affichées sur leurs sites :
Là, tu devras avancer l'argent vu que tu n'as pas de prise en charge. Cependant, Globe Partner pourra néanmoins te rembourser je pense
Voici ce qu'il est dit aussi dans leur foire aux questions :
L'année dernière, Sandra nous avait dit (ici) que les frais relatifs à la grippe A devraient être pris en charge je crois
Je laisse Sandra ajouter des choses cependant
Bon rétablissement
