Réponses
-
Gradz
28/02/09, 17:58
Arf
Mauvais emplacement.
Ce post devrait se situer ici: Billets d'avion - pvtistes.net ®
Un administrateur pourrait-il le déplacer? Merci -
Gradz
29/04/09, 19:44
Je réponds à la question très tard, mais je n'ai en fait recu que seulement aujourd'hui l'email de confirmation. (de quoi faire stresser pendant 2 mois en fait! :aie:
Soit!
Dans l'email, rien de bien nouveau comme information concernant les bagages. Il y a par contre un numéro pour d'éventuelles questions pour cette réservation. J'ai appelé...
Je décolle de Bruxelles vers Frankfurt avec Lufthansa, et de Frankfurt vers Toronto avec Aircanada.
La personne au bout du fil me dit que la politique des bagages s'applique à celle de la compagnie de départ (pour mon cas, c'est donc Lufthansa).
Elle me dit aussi qu'on peut ne prendre qu'un seul bagage avec cette compagnie.
Aie aie ... la panique
Elle me donne le numéro de Lufthansa pour que je les appelle.
Avant d'appeler, je vais voir sur leur site, ou je peux lire:
Au départ et à destination du Canada: 2 bagages de 23 kg
Ahaha! Génial! Tout semblerait okay.
C'est la première fois que je vais voir sur leur site en fait. Donc je ne sais pas si ca a changé depuis ta dernière visite.
(voici le lien: Lufthansa - Franchise bagages )
J'ai tout de meme appelé pour être certain. J'ai cru comprendre la meme chose (mon anglais n'est pas terrible).
A vérifier quand meme, au cas ou j'aurai été distrait.
Donc, oui, tu peux prendre 2x23kg, meme avec Lufthansa
Si tu as d'autres questions...
-
Gradz
29/04/09, 23:14
J'ai eu la même réflexion après avoir posté mon message. Et tu confirmes mon doute!
J'essaie de me renseigner à ce propos...
Demain je les appelle
-
Gradz
30/04/09, 15:39
Un pvtiste qui était dans le même cas que moi m'a confirmé que c'est le voyage le plus long qui compte.
Voilà
-
lvlatthieu
30/04/09, 18:45
-
Gradz
15/05/09, 20:58
J'ai eu un monsieur plus sympa
Honnêtement, ce n'est meme pas marqué dans mon "contrat" que j'ai recu par mail que je peux changer une fois la date de retour. Donc au bout du compte le jour ou je voudrais changer la date gratuitement, j'aurai le classique "Non désolé monsieur vous devez payer 150$".
Maintenant peut etre qu'ils ont indiqué ca quelque part dans mon dossier.
Donc je verrai bien mais je reste optimiste et si ca foire, je vais bien les harceler! C'est dans ces cas là que je me dis "j'aurai du enregistrer la communication téléphonique comme preuve".
Je suis resté longtemps au téléphone pour lui faire comprendre que je n'avais pas la date de retour que je voulais disponible, alors il m'a proposé de procéder comme ca.
Téléphone à nouveau, tu tomberas sur quelqu'un d'autre et peut etre plus au courant.
Tiens moi au jus
-
Elobel
26/09/10, 23:00
hello Gradz!
Comment s'est finalement passé ton retour? As-tu pu changer la date gratuitement ou as-tu dû payer un supplément?
Je dois acheter mes billets cette semaine et j'aimerais savoir où je mets les pieds!
Dans les tarifs trouvés sur internet pour faire le trajet Bruxelles-Québec (via Paris), ceux d'Air Canada et d'Air France sont sensiblement les mêmes: environ 630€ l'aller/retour classique (c'est à dire sans modification de la date de retour et avec un départ en janvier et un retour fictif en septembre).
Mes autres pistes sont les agences Nouvelles Frontières mais je ne connais pas les tarifs...Je vous tiens au courant! -
Gradz
27/09/10, 15:54
Voilà ce qui s'est passé pour moi:
J'avais réservé un billet aller retour par téléphone avec AirCanada partant de Bruxelles pour Toronto avec escale à Frankfort. J'ai payé environ 390€.
La date de retour était prévu janvier 2010. En décembre 2009 j'appelle AirCanada pour changer ma date de retour, mais je ne savais pas encore quand je voulais revenir(je n'étais meme pas certains de revenir en fait). L'agent de AirCanada me dit qu'il annule la date de retour de janvier et qu'une fois que je serai décidé, j'appelle et j'annonce ma date de retour. Mais au maximum un an après. Donc pour moi c'était max 21 mai 2010 je devais prendre l'avion sinon je perdais le billet retour.
Vers mars-avril je rappelle car je sais quand je veux revenir et là apparemment j'ai des frais (90$). La raison: mon type de billet n'existe plus alors je dois ajouter 90 dollars pour le nouveau type de billet. Honnêtement vu le bas prix que j'avais payé pour l'aller retour et vu que j'avais des sous dans le porte feuille, je me suis dit okay tant pis je réserve et comme ca je suis tranquille. J'avais perdu patience des longues mises en attente téléphonique tous les jours (je te passe les détails).
Mais peut etre qu'en assistant en essayant d'avoir un autre agent je n'aurai pas payé. Qui sait. Mais dans tous les cas une compagnie aérienne essayera toujours de se faire plus d'argent... et de toute facon j'avais aucune preuve de ce que j'affirmais. Mais je retiens la leçon pour une prochaine fois. Et donc pour toi: demande des confirmations écrites par email sinon ils peuvent faire ce qu'ils veulent...
Bon séjour au Canada!
)
