Transport chat en cabine avec Air Transat

Hello ! Je réponds à mon message du coup avec de nouvelles informations. Pour rappel j'ai réservé la place pour mon chat par téléphone.

J'ai cherché partout sur le net un sac à leurs dimensions et à ma grande tristesse je n'en n'ai pas trouvé. Je fais les animaleries proche de chez moi rien ne correspond. Je décide donc de recontacter la compagnie.

J'ai, dans un 1er temps, remplis un formulaire que l'on peut trouver sur leur site normalement on a une réponse en 48h. Deux jours plus tard pas de réponse.

J'ai rappelé le service Airtransat pour avoir plus d'infos sur les dimensions du sac, notamment pour les 18.8 cm de hauteur et la personne m'a "gentiment" dit qu'il fallait envoyer une réclamation par mail à [email protected].
J'envois donc un mail pour leur expliquer que trouver un sac est mission impossible, que je suis assez inquiète de voir mon chat refoulé pour embarquer si je trouve un sac plus grand etc. Réponse : Un vulgaire copié/collé de ce que l'on peut trouver sur leur site à propos des dimensions et ce à mon mail et au formulaire envoyé quelques jours plus tôt ... A se demander s'ils comprennent mon problème ... Bref.

Je décide alors d'envoyer un message privé sur twitter car la messagerie de facebook est automatique (youpi !). Réponse en gros : On sait que c'est petit mais tu peux trouver sur Amazon. Ayant déjà parcourus toutes les pages d'Amazon concernant les sacs je commence à m'énervé et je leur demande de m'envoyé un lien de ce saint graal de sac. Pas de réponse ...

Excédée je tweet directement à @airtransat en leur disant mon problème et que j'aurais besoin d'une solution.
Et là réponse dans la journée (hourra), ils ont "conscience" que ce sont de petites dimensions surtout niveau hauteur et donc si cela dépasse de 1 ou 2 cm c'est ok si le sac est souple comme ça on peut "aplatir" le sac pour qu'il puisse passer sous le siège sans que cela n'écrase le pauvre minou. Et en plus de la réponse ils me donnent un lien Amazon d'un sac de transport qui fait 22cm de hauteur.
J'achète le sac pour voir comment il est : résultat pas souple ... Je leur retweet en disant que le sac ne fera pas l'affaire. Ils m'assurent qu'un sac souple même avec 1 ou 2cm en plus fera l'affaire.

Du coup j'ai trouvé un sac à Leclerc animalerie, assez souple qui fait 23cm de hauteur. Le minou est bien dedans allongé même si le sac est aplatit.
En relisant le papier de réservation pour la place du chat il y a d'inscrit les anciennes dimensions autorisées, c'est à dire 21.5cm de hauteur. Si toute fois lors de l'embarquement ils me disent que ça fait plus de 18.8cm je vais leur montrer mon contrat réservation et les tweets que j'ai eu en espérant que ça passe !

Je décolle le 16/08, je reviendrais pour dire comment ça s'est passé

Hello ! Je réponds à mon message du coup avec de nouvelles informations. Pour rappel j'ai réservé la place pour mon chat par téléphone.

J'ai cherché partout sur le net un sac à leurs dimensions et à ma grande tristesse je n'en n'ai pas trouvé. Je fais les animaleries proche de chez moi rien ne correspond. Je décide donc de recontacter la compagnie.

J'ai, dans un 1er temps, remplis un formulaire que l'on peut trouver sur leur site normalement on a une réponse en 48h. Deux jours plus tard pas de réponse.

J'ai rappelé le service Airtransat pour avoir plus d'infos sur les dimensions du sac, notamment pour les 18.8 cm de hauteur et la personne m'a "gentiment" dit qu'il fallait envoyer une réclamation par mail à [email protected].
J'envois donc un mail pour leur expliquer que trouver un sac est mission impossible, que je suis assez inquiète de voir mon chat refoulé pour embarquer si je trouve un sac plus grand etc. Réponse : Un vulgaire copié/collé de ce que l'on peut trouver sur leur site à propos des dimensions et ce à mon mail et au formulaire envoyé quelques jours plus tôt ... A se demander s'ils comprennent mon problème ... Bref.

Je décide alors d'envoyer un message privé sur twitter car la messagerie de facebook est automatique (youpi !). Réponse en gros : On sait que c'est petit mais tu peux trouver sur Amazon. Ayant déjà parcourus toutes les pages d'Amazon concernant les sacs je commence à m'énervé et je leur demande de m'envoyé un lien de ce saint graal de sac. Pas de réponse ...

Excédée je tweet directement à @airtransat en leur disant mon problème et que j'aurais besoin d'une solution.
Et là réponse dans la journée (hourra), ils ont "conscience" que ce sont de petites dimensions surtout niveau hauteur et donc si cela dépasse de 1 ou 2 cm c'est ok si le sac est souple comme ça on peut "aplatir" le sac pour qu'il puisse passer sous le siège sans que cela n'écrase le pauvre minou. Et en plus de la réponse ils me donnent un lien Amazon d'un sac de transport qui fait 22cm de hauteur.
J'achète le sac pour voir comment il est : résultat pas souple ... Je leur retweet en disant que le sac ne fera pas l'affaire. Ils m'assurent qu'un sac souple même avec 1 ou 2cm en plus fera l'affaire.

Du coup j'ai trouvé un sac à Leclerc animalerie, assez souple qui fait 23cm de hauteur. Le minou est bien dedans allongé même si le sac est aplatit.
En relisant le papier de réservation pour la place du chat il y a d'inscrit les anciennes dimensions autorisées, c'est à dire 21.5cm de hauteur. Si toute fois lors de l'embarquement ils me disent que ça fait plus de 18.8cm je vais leur montrer mon contrat réservation et les tweets que j'ai eu en espérant que ça passe !

Je décolle le 16/08, je reviendrais pour dire comment ça s'est passé

Hello !

Je reviens pour expliquer mon voyage.

Tout s'est bien passé, c'est plus de stresse pour rien qu'autre chose ! On n'a pas mesurer le sac de transport lors de l'enregistrement des bagages mais on m'a demandé son passeport pour le vaccin contre la rage et le certificat d'aptitude à voyager. J'ai juste eu besoin de signer une décharge qui disait que c'est pas leur faute si mon chat décède en vol.

Une fois dans l'avion aucune hôtesse de l'air et Stewart n'a demander à ce qu'il soit bien placé sous le siège devant moi. D'ailleurs mon chat n'était pas le seul, mes voisins à droite avaient leur chien avec eux qu'ils avaient mis sur le siège entre eux.

Ça s'est bien passé pour moi mais je peux pas dire que cela sera pareil pour vous.

Voilà en espérant en avoir aidé et rassuré certains !

Hello !

Merci 😉

L'étiquette du vaccin fait office de certificat contre la rage, c'est un peu international. Donc c'est bon pour tes chats par contre ils faut qu'ils ai eu un rappel 21 jours après si c'est une 1ère vaccination. Elle sera inscrite en plus sur le certificat pour voyager, à ne pas oublier surtout.

Je souhaite un bon voyage avec tes chats 😉

Bonjour
Je sait que votre message date mais vous souvenez vous si vous avez payer un surplus pour votre chat il me semble avoir lue que nos chat passer en bagage à main ? Avez vous pris quand même un bagage à mains avec ?
Merci 😊

Bonjour
Je sait que votre message date mais vous souvenez vous si vous avez payer un surplus pour votre chat il me semble avoir lue que nos chat passer en bagage à main ? Avez vous pris quand même un bagage à mains avec ?
Merci 😊

Je ne peux pas partir sans mon animal de compagnie et je l’ai enregistré en tant que *bagage cabine je ne sais même pas si arrivé à l’aéroport je vais pouvoir le mettre en soute à la dernière minute ??

Hello ! Je réponds à mon message du coup avec de nouvelles informations. Pour rappel j'ai réservé la place pour mon chat par téléphone.

J'ai cherché partout sur le net un sac à leurs dimensions et à ma grande tristesse je n'en n'ai pas trouvé. Je fais les animaleries proche de chez moi rien ne correspond. Je décide donc de recontacter la compagnie.

J'ai, dans un 1er temps, remplis un formulaire que l'on peut trouver sur leur site normalement on a une réponse en 48h. Deux jours plus tard pas de réponse.

J'ai rappelé le service Airtransat pour avoir plus d'infos sur les dimensions du sac, notamment pour les 18.8 cm de hauteur et la personne m'a "gentiment" dit qu'il fallait envoyer une réclamation par mail à [email protected].
J'envois donc un mail pour leur expliquer que trouver un sac est mission impossible, que je suis assez inquiète de voir mon chat refoulé pour embarquer si je trouve un sac plus grand etc. Réponse : Un vulgaire copié/collé de ce que l'on peut trouver sur leur site à propos des dimensions et ce à mon mail et au formulaire envoyé quelques jours plus tôt ... A se demander s'ils comprennent mon problème ... Bref.

Je décide alors d'envoyer un message privé sur twitter car la messagerie de facebook est automatique (youpi !). Réponse en gros : On sait que c'est petit mais tu peux trouver sur Amazon. Ayant déjà parcourus toutes les pages d'Amazon concernant les sacs je commence à m'énervé et je leur demande de m'envoyé un lien de ce saint graal de sac. Pas de réponse ...

Excédée je tweet directement à @airtransat en leur disant mon problème et que j'aurais besoin d'une solution.
Et là réponse dans la journée (hourra), ils ont "conscience" que ce sont de petites dimensions surtout niveau hauteur et donc si cela dépasse de 1 ou 2 cm c'est ok si le sac est souple comme ça on peut "aplatir" le sac pour qu'il puisse passer sous le siège sans que cela n'écrase le pauvre minou. Et en plus de la réponse ils me donnent un lien Amazon d'un sac de transport qui fait 22cm de hauteur.
J'achète le sac pour voir comment il est : résultat pas souple ... Je leur retweet en disant que le sac ne fera pas l'affaire. Ils m'assurent qu'un sac souple même avec 1 ou 2cm en plus fera l'affaire.

Du coup j'ai trouvé un sac à Leclerc animalerie, assez souple qui fait 23cm de hauteur. Le minou est bien dedans allongé même si le sac est aplatit.
En relisant le papier de réservation pour la place du chat il y a d'inscrit les anciennes dimensions autorisées, c'est à dire 21.5cm de hauteur. Si toute fois lors de l'embarquement ils me disent que ça fait plus de 18.8cm je vais leur montrer mon contrat réservation et les tweets que j'ai eu en espérant que ça passe !

Je décolle le 16/08, je reviendrais pour dire comment ça s'est passé

Hello ! Je suis très intéressée de savoir comment s'est passé ton voyage du coup !!
J'ai exactement le même problème que tu as eu. Je décolle le 20 avril ...
Merci de ta future réponse

Hello ! Je réponds à mon message du coup avec de nouvelles informations. Pour rappel j'ai réservé la place pour mon chat par téléphone.

J'ai cherché partout sur le net un sac à leurs dimensions et à ma grande tristesse je n'en n'ai pas trouvé. Je fais les animaleries proche de chez moi rien ne correspond. Je décide donc de recontacter la compagnie.

J'ai, dans un 1er temps, remplis un formulaire que l'on peut trouver sur leur site normalement on a une réponse en 48h. Deux jours plus tard pas de réponse.

J'ai rappelé le service Airtransat pour avoir plus d'infos sur les dimensions du sac, notamment pour les 18.8 cm de hauteur et la personne m'a "gentiment" dit qu'il fallait envoyer une réclamation par mail à [email protected].
J'envois donc un mail pour leur expliquer que trouver un sac est mission impossible, que je suis assez inquiète de voir mon chat refoulé pour embarquer si je trouve un sac plus grand etc. Réponse : Un vulgaire copié/collé de ce que l'on peut trouver sur leur site à propos des dimensions et ce à mon mail et au formulaire envoyé quelques jours plus tôt ... A se demander s'ils comprennent mon problème ... Bref.

Je décide alors d'envoyer un message privé sur twitter car la messagerie de facebook est automatique (youpi !). Réponse en gros : On sait que c'est petit mais tu peux trouver sur Amazon. Ayant déjà parcourus toutes les pages d'Amazon concernant les sacs je commence à m'énervé et je leur demande de m'envoyé un lien de ce saint graal de sac. Pas de réponse ...

Excédée je tweet directement à @airtransat en leur disant mon problème et que j'aurais besoin d'une solution.
Et là réponse dans la journée (hourra), ils ont "conscience" que ce sont de petites dimensions surtout niveau hauteur et donc si cela dépasse de 1 ou 2 cm c'est ok si le sac est souple comme ça on peut "aplatir" le sac pour qu'il puisse passer sous le siège sans que cela n'écrase le pauvre minou. Et en plus de la réponse ils me donnent un lien Amazon d'un sac de transport qui fait 22cm de hauteur.
J'achète le sac pour voir comment il est : résultat pas souple ... Je leur retweet en disant que le sac ne fera pas l'affaire. Ils m'assurent qu'un sac souple même avec 1 ou 2cm en plus fera l'affaire.

Du coup j'ai trouvé un sac à Leclerc animalerie, assez souple qui fait 23cm de hauteur. Le minou est bien dedans allongé même si le sac est aplatit.
En relisant le papier de réservation pour la place du chat il y a d'inscrit les anciennes dimensions autorisées, c'est à dire 21.5cm de hauteur. Si toute fois lors de l'embarquement ils me disent que ça fait plus de 18.8cm je vais leur montrer mon contrat réservation et les tweets que j'ai eu en espérant que ça passe !

Je décolle le 16/08, je reviendrais pour dire comment ça s'est passé

Salut Cyrielle ! Tu as la réponse un peu plus haut je vais te la copié quand même !

Hello !

Je reviens pour expliquer mon voyage.

Tout s'est bien passé, c'est plus de stresse pour rien qu'autre chose ! On n'a pas mesurer le sac de transport lors de l'enregistrement des bagages mais on m'a demandé son passeport pour le vaccin contre la rage et le certificat d'aptitude à voyager. J'ai juste eu besoin de signer une décharge qui disait que c'est pas leur faute si mon chat décède en vol.

Une fois dans l'avion aucune hôtesse de l'air et Stewart n'a demander à ce qu'il soit bien placé sous le siège devant moi. D'ailleurs mon chat n'était pas le seul, mes voisins à droite avaient leur chien avec eux qu'ils avaient mis sur le siège entre eux.

Ça s'est bien passé pour moi mais je peux pas dire que cela sera pareil pour vous.

Voilà en espérant en avoir aidé et rassuré certains !

Hello ! Merci Camille pour ton témoignage, on part en août avec nos deux chats et on paniquait en ne trouvant pas de sac avec ces fameux 18.8cm de hauteur, ça nous rassure ! Cela dit, on galère toujours à trouver des sacs à 21-22cm de hauteur qui seraient susceptibles de passer.

Finalement, en prenant en souple, c'est passé facilement sous les sièges devant ? Tu n'as pas eu de soucis ?

J'espère que tout se passe bien pour toi là bas !

Hello !

Je me permets de répondre à ta question, ayant voyagé avec mon chat et AirTransat le 14/04 et m'étant posé toutes ces questions avant le départ (avec tout le stress qui va avec bien sûr).

Comme vous, il m'a été impossible de trouver un sac qui respecte un minimum les dimensions demandées. J'y suis donc allée au culot avec mon sac de voyage classique qui fait 44x31x34cm. Je me suis dit que si ça posait problème, je le mettrais sur la tranche pour gagner quelques centimètres dans le pire des cas.

Au final, comme Camille, aucun contrôle de la taille du sac, juste le contrôle du passeport avant le départ lors de l'enregistrement des bagages. On m'a tout de même demandé de le mettre sous le siège pendant le décollage et l'atterrissage. J'ai donc tant bien que mal tenté d'aplatir le sac pour qu'il passe sous le siège avant mais 18cm ce n'est vraiment pas très grand ! Mon chat a un peu râlé d'être "écrasé" comme ça mais ça n'a vraiment pas duré longtemps, heureusement. À l'atterrissage je l'ai à peine mis sous le siège (cf photo), personne ne m'a rien dit.

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Beaucoup de stress à la lecture des règles de la compagnie pour que finalement, tout se passe sans encombres. Je vous dirais que si vous avez un sac souple de voyage classique, il n'est sûrement pas nécessaire d'en changer.

Bon courage à vous pour les préparatifs !
Emeline

Hello ! Je réponds à mon message du coup avec de nouvelles informations. Pour rappel j'ai réservé la place pour mon chat par téléphone.

J'ai cherché partout sur le net un sac à leurs dimensions et à ma grande tristesse je n'en n'ai pas trouvé. Je fais les animaleries proche de chez moi rien ne correspond. Je décide donc de recontacter la compagnie.

J'ai, dans un 1er temps, remplis un formulaire que l'on peut trouver sur leur site normalement on a une réponse en 48h. Deux jours plus tard pas de réponse.

J'ai rappelé le service Airtransat pour avoir plus d'infos sur les dimensions du sac, notamment pour les 18.8 cm de hauteur et la personne m'a "gentiment" dit qu'il fallait envoyer une réclamation par mail à [email protected].
J'envois donc un mail pour leur expliquer que trouver un sac est mission impossible, que je suis assez inquiète de voir mon chat refoulé pour embarquer si je trouve un sac plus grand etc. Réponse : Un vulgaire copié/collé de ce que l'on peut trouver sur leur site à propos des dimensions et ce à mon mail et au formulaire envoyé quelques jours plus tôt ... A se demander s'ils comprennent mon problème ... Bref.

Je décide alors d'envoyer un message privé sur twitter car la messagerie de facebook est automatique (youpi !). Réponse en gros : On sait que c'est petit mais tu peux trouver sur Amazon. Ayant déjà parcourus toutes les pages d'Amazon concernant les sacs je commence à m'énervé et je leur demande de m'envoyé un lien de ce saint graal de sac. Pas de réponse ...

Excédée je tweet directement à @airtransat en leur disant mon problème et que j'aurais besoin d'une solution.
Et là réponse dans la journée (hourra), ils ont "conscience" que ce sont de petites dimensions surtout niveau hauteur et donc si cela dépasse de 1 ou 2 cm c'est ok si le sac est souple comme ça on peut "aplatir" le sac pour qu'il puisse passer sous le siège sans que cela n'écrase le pauvre minou. Et en plus de la réponse ils me donnent un lien Amazon d'un sac de transport qui fait 22cm de hauteur.
J'achète le sac pour voir comment il est : résultat pas souple ... Je leur retweet en disant que le sac ne fera pas l'affaire. Ils m'assurent qu'un sac souple même avec 1 ou 2cm en plus fera l'affaire.

Du coup j'ai trouvé un sac à Leclerc animalerie, assez souple qui fait 23cm de hauteur. Le minou est bien dedans allongé même si le sac est aplatit.
En relisant le papier de réservation pour la place du chat il y a d'inscrit les anciennes dimensions autorisées, c'est à dire 21.5cm de hauteur. Si toute fois lors de l'embarquement ils me disent que ça fait plus de 18.8cm je vais leur montrer mon contrat réservation et les tweets que j'ai eu en espérant que ça passe !

Je décolle le 16/08, je reviendrais pour dire comment ça s'est passé

Hello ! Je réponds à mon message du coup avec de nouvelles informations. Pour rappel j'ai réservé la place pour mon chat par téléphone.

J'ai cherché partout sur le net un sac à leurs dimensions et à ma grande tristesse je n'en n'ai pas trouvé. Je fais les animaleries proche de chez moi rien ne correspond. Je décide donc de recontacter la compagnie.

J'ai, dans un 1er temps, remplis un formulaire que l'on peut trouver sur leur site normalement on a une réponse en 48h. Deux jours plus tard pas de réponse.

J'ai rappelé le service Airtransat pour avoir plus d'infos sur les dimensions du sac, notamment pour les 18.8 cm de hauteur et la personne m'a "gentiment" dit qu'il fallait envoyer une réclamation par mail à [email protected].
J'envois donc un mail pour leur expliquer que trouver un sac est mission impossible, que je suis assez inquiète de voir mon chat refoulé pour embarquer si je trouve un sac plus grand etc. Réponse : Un vulgaire copié/collé de ce que l'on peut trouver sur leur site à propos des dimensions et ce à mon mail et au formulaire envoyé quelques jours plus tôt ... A se demander s'ils comprennent mon problème ... Bref.

Je décide alors d'envoyer un message privé sur twitter car la messagerie de facebook est automatique (youpi !). Réponse en gros : On sait que c'est petit mais tu peux trouver sur Amazon. Ayant déjà parcourus toutes les pages d'Amazon concernant les sacs je commence à m'énervé et je leur demande de m'envoyé un lien de ce saint graal de sac. Pas de réponse ...

Excédée je tweet directement à @airtransat en leur disant mon problème et que j'aurais besoin d'une solution.
Et là réponse dans la journée (hourra), ils ont "conscience" que ce sont de petites dimensions surtout niveau hauteur et donc si cela dépasse de 1 ou 2 cm c'est ok si le sac est souple comme ça on peut "aplatir" le sac pour qu'il puisse passer sous le siège sans que cela n'écrase le pauvre minou. Et en plus de la réponse ils me donnent un lien Amazon d'un sac de transport qui fait 22cm de hauteur.
J'achète le sac pour voir comment il est : résultat pas souple ... Je leur retweet en disant que le sac ne fera pas l'affaire. Ils m'assurent qu'un sac souple même avec 1 ou 2cm en plus fera l'affaire.

Du coup j'ai trouvé un sac à Leclerc animalerie, assez souple qui fait 23cm de hauteur. Le minou est bien dedans allongé même si le sac est aplatit.
En relisant le papier de réservation pour la place du chat il y a d'inscrit les anciennes dimensions autorisées, c'est à dire 21.5cm de hauteur. Si toute fois lors de l'embarquement ils me disent que ça fait plus de 18.8cm je vais leur montrer mon contrat réservation et les tweets que j'ai eu en espérant que ça passe !

Je décolle le 16/08, je reviendrais pour dire comment ça s'est passé

Je m'auto réponds, si jamais quelqu'un a besoin de l'info plus tard... Ils mesurent les sacs et ils ne doivent absolument pas dépasser les dimensions prévues.
Donc ce sera la soute pour gros chat