Bonjour,
Tout d'abord, inutile de flipper pour cette raison

.
On se calme, on respire, tu le dis toi-même, tu as 3 jours.
Première chose à tester : tester avec un autre navigateur Internet. Bizarrement parfois, un truc qui bloque se remet à fonctionner.
Sur le numéro que tu nous montres un peu caché ( et tu as raison

), j'aperçois une barre latérale /
J'essayerais juste les numéros s'il y en a.
Si ça ne fonctionne toujours pas, tu ne paniques toujours pas. Tu essayeras dans ce cas de rentrer un peu n'importe quoi (genre 0000 00000 - aaaaaaaaaa) pour que ça passe. En plus de ton certificat de police, tu mettras (sur le même PDF que le certificat de police) une petite lettre explicative montrant que tu as eu un souci pour mettre le numéro du document, que tu n'arrivais pas à le rentrer correctement (pourquoi pas avec cette image sans le floutage à l'appui).
Et tu joins ce document PDF.
T'inquiète, si c'est un bug de leur part, ils ne devraient pas t'en tenir rigueur