Hello, je pense avoir identifié l’origine de l’erreur. Comme précisé dans notre tutoriel (voir capture d’écran), le numéro de passeport français est composé de 2 chiffres, 2 lettres, puis 5 chiffres (exemple : 12AB12345).
Il faut bien indiquer le numéro situé en haut à droite de la page où figure ta photo, là où il est écrit "Numéro de passeport".
D’après les images que tu nous as envoyées, il semble que tu aies ajouté un "6" en trop.