Bonjour !
J'ai fait la demande de visa le 10 Juillet, et je n'ai reçu aucun email a part le tout 1er avec mon n°TRN.
Lorsque je me connecte sur VEVO for visa holders un message d'erreur apparaît
An error has occurred
- Entered details cannot be confirmed as the TRN/Visa Grant number/Evidence number does not match your current visa. Please confirm your current visa details and re-enter your enquiry. Otherwise, call 1800 040 070 and an officer will assist you.
J'ai aussi envoyer un mail à
[email protected] mais aucune réponse
Et j'ai essayé d'appeler le 1800 040 070 affiché dans le message d'erreur mais ça ne fonctionne pas.
Lorsque je me connecte sur mon ImmiAccount le statut est finalised
Et quand je clique dessus
Person 1 - Anaelle XXXX (XX XXXXXX 1989)Granted
Next steps
Type |
Date |
Progress |
Action |
|
Grant letter |
10/07/2015 |
Letter Created |
View grant letter |
|
Il est affiché Granted mais je ne peux pas ouvrir la Grant letter.
J'ai essayé avec plusieurs navigateurs et ordinateur rien n'y fait.
Est-ce que d'autres personnes sont dans le meme cas ? Est-ce que vous connaissez un numéro de téléphone pour les contacter ?
Est-ce que je peux considérer que j'ai mon visa ? A quoi sert le Grant number ?
Merci !!