Quelqu'un d'autre a plus d'information sur la question posée?
Pvtistes êtes vous là?
On rencontre le meme problème et les réponses se font inexistante sur tout les sites/forums
Tu essayes de faire au mieux, éventuellement, tu joins une lettre d'explication avec la référence du formulaire et des explications.
Regarde dans des mails, tu peux retrouver des preuves de réservation, des choses comme ça. Idem dans tes photos, ça te donne des dates de tes séjours.