La Banque Postale

Puisque ce forum est dédié aux voyages que ce soit en PVT, en vacances ou à plus long terme, il serait, je crois, intéressant d'informer ceux ou celles qui compteraient partir à l'étranger avec un compte CCP français à la Banque Postale.

Attention : il ne s'agit pas ici de dénigrer la Banque Postale qui est tout à fait correcte et concurrentielle pour des opérations en France, et dont nous sommes relativement satisfaits (ça reste une banque, hein...).

Tout commence avec les difficultés habituelles pour obtenir l'attestation de fonds de l'ambassade. Là, comme avec toutes les banques, tout dépend de l'employé devant qui on se retrouve et de l'agence dans laquelle on va (pour nous, ça a posé problème... 5 agences, qu'on a fait !). Il faut demander à voir un supérieur, qui, s'il est aimable, vous conseillera d'envoyer votre papier au centre chèques de votre ville (demander l'adresse - prévoir d'envoyer justificatifs, feuille de paie, papiers du CROUS, lettre des parents etc...).

Ensuite, si vous souhaitez régler votre propriétaire à distance (location à court terme, loyer d'avance...), l'affaire se corse. Visiblement, les employés de la Banque Postale n'ont pas l'habitude d'effectuer des opérations hors de France.
- Faire un virement international devient un calvaire (le swift, le bic + les infos régulières ne leur suffisent pas ! De plus, ils ne savent pas interpréter les infos d'un compte international !) et personne ne sait comment s'y prendre !
- Un règlement Western Union prend 1 heure et demie (on nous a même dit : "Ouèsteurn Iounionne ? C'est pas pour les particuliers !" / "Vous devez faire un transfert en Euros et convertir vous-même, je peux pas le faire, moi") !
Bref, personne n'est au courant qu'il existe d'autres pays au-delà de la France, et personne n'est capable de renseigner convenablement le client, sans compter les tronches jusque par-terre parce qu'on demande un service plus compliqué que d'habitude à 1 heure de la fermeture (ça c'est du vécu, ça doit changer suivant les villes).

Une fois à l'étranger, vos frais de service seront plus dispendieux qu'avec les autres banques, et votre limite de retrait/paiement sera plus faible. Le service ultramoderne Vidéoposte, et son serveur constamment en travaux, n'est malheureusement presque jamais en temps réel. Un virement via Internet prendra entre trois jours (minimum) et une semaine ! Sympa, si vous approchez du découvert et que vous remettez de l'argent, vous aurez des agios alors que vous avez renfloué votre compte à temps (sans parler des jours pendant lesquels vous ne pourrez plus retirer).

En gros : Si vous devez partir à l'étranger, fermez votre compte à la Banque Postale et/ou ouvrez-en un ailleurs ! Les autres banques, en partenariat avec Scotia, RBC ou Desjardins, par exemple, sont moins chères, plus compétentes et rapides. Nous sommes arrivés à ces conclusions après pas mal de discussions avec d'autres personnes à l'étranger, qui étaient elles-mêmes à la Banque Postale, et qui étaient toutes à peu près unanimes sur ce sujet.

Voilà voilà ! Un long post, mais si ça peut éviter des désagréments à certains...