Résilier ligne portable SFR

[murielj]

Faut surtout leur dire que si ils n'acceptent pas la résiliation, tu porteras l'affaire devant la DGCCRF

[romain33]

Oui je vais essayer tarsiii! Je suis quand même blasé...


Sent from my iPhone using pvtiste app

[romain33]

Alors je n'ai toujours pas de news de l'air par alors qu'il devait m'appeler entre 9h et 10h. J'ai reçu un nouveau SMS qui me dit qu'ils m'appelleront dans les 48h.

J'ai poste un message sur les arnaques.com tous de meme car en rappelant le service client ce matin, ils m'ont dit que ma lettre d'intro n'était pas un justificatif. Je leur ai dit que j'allais contacté la dgccrf... Ils s'en foutent.




Sent from my iPhone using pvtiste app

[cyril34]

Leurs sms c'est du pipo. Pour un vice de procédure il y a plus d un an, ils m avaient dit que le service solution allait m' appeler, mais c'est le service fidélisation qui m a appelé pour me refourgué une box.
Bref les apples ne comptent pas mais c'est un support en ta faveur pour tout envoi a la DGCCRF. Tu peux contacter la DGCCRF directement par mail via leurs formulaire en ligne. çela m'avais bien servis, SFR m' avais recontacté 1 semaine après et j ai fais le con j'aurais du aller plus loin pour avoir plus.

[Chablablah]

J'ai réussi à avoir une résiliation anticipée sans frais de ma ligne SFR sans même être agressive ou menaçante.
J'ai juste envoyé une lettre en recommandé en faisant référence à l'article des conditions d'utilisation des services SFR et en fournissant comme justificatifs: - mon billet d'avion,
- ma LI
- et une attestation sur l'honneur.
Et pourtant le service client m'avait dit au téléphone que ça ne serait pas accepté...

[Damien69]

pourquoi tu te fais chier comme ca??? interdit a ta banque de leur virer un centime et puis part au canada, c'est ce que j'ai fais et je suis pas (encore) en prison lol

[murielj]

pourquoi tu te fais chier comme ca??? interdit a ta banque de leur virer un centime et puis part au canada, c'est ce que j'ai fais et je suis pas (encore) en prison lol

Non mais probablement inscrit sur la liste noire des opérateurs téléphoniques s'ils n'ont en effet pas pris en compte ta résiliation.

[Damien69]

lol ben j'ai repris un compte chez bouygues pendant un an et jamais eu le moindre souci, la black list tu sais, elle disparait vite devant la couleur de l'argent

[Jocelyn_tu]

Bonjour,


je pars en janvier pour 3 mois aux US suivit par mon PVT à Toronto.
Malheureusement, je suis engagé chez SFR pour ma box et mon forfait mobile... Et pour résilier, les frais sont considérable.. Expliquer que je pars plus d'un an et que je peux fournir Visa et billet d'avion ne leur suffit pas, il faut prouver que j'ai un travail là bas...
Bref, la galère. Et je n'ai pas envie de payer près de 100e alors que je quitte réellement la France.
Du coup, si quelqu'un a scanné son contrat de travail canadien, je veux bien qu'il me l'envoi pour avoir une base et en reproduire un pour leur envoyer.
Pas très orthodoxe, je sais, mais le seul moyen pour ne pas se faire voler...

Merci d'avance !

[Matt1805]

voila ton bonheur pour résilier SFR

https://pvtistes.net/forum/preparati...-chez-sfr.html

Juste pour infos, tu ne dois pas fournir de contrat de travail pour la résiliation c'est une demande interdite, ils te demandent ça juste pour te faire galérer et savent que la plupart du temps les personnes ne peuvent justifier de cela et comme ça hop pas de résiliations sans frais. Mais ils n'ont pas le droit.

Bon séjour

[Jocelyn_tu]

Je n'avais pas trouvé ce topic !
Merci beaucoup ! En effet, c'est ahurissant. Au téléphone, ils demandent réellement de leur fournir un contrat de travail (de plus, d'une durée minimum d'un an).

merci encore !